KHACI

KHACI – Решение по установке переменного тока для технических специалистов, работающих по контракту

KHACI — это мощное мобильное приложение, предназначенное для технических специалистов, работающих по контракту и специализирующихся на установке кондиционеров в сервисном центре Хошнав. Этот универсальный инструмент обеспечивает бесперебойное управление заданиями, обслуживание клиентов и управление запасами, помогая техническим специалистам эффективно и профессионально выполнять задачи по установке.

Ключевые особенности для специалистов по установке переменного тока:

1. Управление заданиями по установке

Просматривайте назначенные задания по установке кондиционеров и управляйте ими в режиме реального времени.

Получите доступ к сведениям о клиенте, адресам и инструкциям по установке.

Запишите характеристики устройства, включая входящие и исходящие серийные номера.

Собирайте подтверждения и отзывы клиентов, чтобы обеспечить удовлетворенность обслуживанием.

Легко обновляйте статусы заданий с «Ожидание» на «Завершено».

2. Цифровая отчетность о вакансиях

Отправляйте отчеты о выполнении заданий прямо через приложение.

Прикрепите фотографии и примечания для проверки и обеспечения качества.

Отслеживайте записи прошлых установок для справочного и гарантийного обслуживания.

3. Управление запасами и запчастями

Прежде чем отправиться на место установки, проверьте уровень складских запасов.

При необходимости запрашивайте дополнительные блоки переменного тока, детали или инструменты для установки.

Отслеживайте использование и возврат деталей для ведения точного учета запасов.

4. Планирование технических специалистов и доступ на основе ролей

Получайте рабочие задания в зависимости от типа контракта и доступности.

Управляйте своим ежедневным графиком и отслеживайте предстоящие задания по установке.

Получайте уведомления о новых задачах, наличии деталей или обновлениях заданий.

5. Взаимодействие с клиентами и обратная связь

Общайтесь напрямую с клиентами по поводу деталей установки.

Собирайте цифровые подписи и подтверждения после завершения работы.

Обеспечьте удовлетворенность клиентов с помощью встроенного сбора отзывов.

KHACI повышает эффективность работы техников по установке кондиционеров, работающих по контракту, обеспечивая бесперебойную работу, точное отслеживание выполнения работ и улучшенное обслуживание клиентов — и все это с помощью единой мобильной платформы.