Assist - Assistenza Tecnica

NB: এপিপি শুধুমাত্র সহায়তা ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার এবং এর একীকরণের সাথে ব্যবহার করা যেতে পারে। www.assistsolution.it ওয়েবসাইটে আরও তথ্য

অ্যাসিস্ট হল মোবাইল প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য একটি অ্যাপ: হস্তক্ষেপ ব্যবস্থাপনা, সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং বিক্রয়োত্তর

প্রধান বৈশিষ্ট্য:

আদেশের সাথে যুক্ত দৈনিক নির্বাহ

স্ব-অর্পিত/অর্পিত হস্তক্ষেপের সন্নিবেশ

অ্যাপ থেকে বা ইমেল পাইপিংয়ের মাধ্যমে কলের সন্নিবেশ

দল এবং স্বতন্ত্র প্রযুক্তিবিদদের হস্তক্ষেপের নিয়োগ

কল ইতিহাস

গ্রাহকের ক্রমিক নম্বর, উদ্ভিদ গঠন এবং প্রযুক্তিগত ডেটা শীট

কাস্টমাইজযোগ্য চেকলিস্ট

চুক্তি পরামর্শ

ফটো গ্যালারি

গ্রাহকের স্বাক্ষর এবং স্ট্যাম্প

গোপনীয়তা সম্মতি সংগ্রহ

সংগ্রহ এবং অর্থ প্রদানের ব্যবস্থাপনা

বারকোড সহ গুদাম এবং পণ্য স্থানান্তর ভ্রমণ

ডেডিকেটেড মেসেজিং সিস্টেম

অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট, গ্রাহক রেকর্ড, মূল্য তালিকা, বিক্রয়ের প্রচেষ্টা

CRM এবং ইমেইল মার্কেটিং

জায় জন্য তথ্য সংগ্রহ

এজেন্টদের জন্য আদেশ সংগ্রহ

সমন্বিত দোকান

দক্ষতা এবং প্রশ্নাবলী ব্যবস্থাপনা

রিপোর্টিং

চলন্ত অবস্থায় এবং বাস্তব সময়ে আপনি আপনার হস্তক্ষেপ সন্নিবেশ, পরিচালনা এবং বন্ধ করতে পারেন। লগ ইন করার মাধ্যমে, প্রতিটি প্রযুক্তিবিদ বিভিন্ন দেখার মোড সহ অ্যাসিস্ট অ্যাপে নির্ধারিত কলগুলি প্রদর্শন করে৷ প্রতিটি কলে এটি সন্নিবেশ করা সম্ভব: প্রদত্ত পরিষেবা, ব্যবহৃত উপকরণ, ছবি, গ্রাহকের স্বাক্ষর এবং স্ট্যাম্প, চেকলিস্ট পূরণ করুন এবং রসিদ এবং অর্থপ্রদান রেকর্ড করুন। সংকলন শেষে, কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে, হস্তক্ষেপ প্রতিবেদনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং গ্রাহক, প্রযুক্তিবিদ এবং কোম্পানির পরিচালকের কাছে ইমেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। অ্যাপ্লিকেশানে প্রবেশ করা ডেটা অ্যাসিস্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয়। সম্পাদিত হস্তক্ষেপের সমস্ত ডেটা ইতিহাস পরামর্শ ফাংশনের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য।

অ্যাসিস্ট দিয়ে আপনি অফলাইনেও কাজ করতে পারেন

অ্যাপটি অফলাইন মোডেও ব্যবহার করা যেতে পারে: সিগন্যাল আবার উপলব্ধ হলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক্রোনাইজ হবে

প্রতিদিনের কার্যকলাপের প্রতিবেদন

ছবি সংযুক্ত করার সম্ভাবনা সহ আপনার দৈনন্দিন জীবনের সমস্ত প্রাসঙ্গিক ক্রিয়াকলাপ লিখুন, হস্তক্ষেপ লিঙ্ক করা, খরচ এবং কিলোমিটার ভ্রমণের ইঙ্গিত করুন

প্রতিটি ফ্রেশম্যানের জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত চেকলিস্ট পূরণ করুন

অ্যাসিস্ট ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে আপনি একটি চেকলিস্ট তৈরি করতে পারেন যা আপনার প্রযুক্তিবিদরা অ্যাপ থেকে পূরণ করতে পারেন। সহায়তা কার্যকলাপের ধরন, সিস্টেম, সিরিয়াল নম্বরের ধরন এবং একক ক্রমিক নম্বর দ্বারা, তথ্যের একটি তালিকা সংজ্ঞায়িত করা সম্ভব, যা একবার টেকনিশিয়ান দ্বারা সংকলিত হলে, কলে সংরক্ষণ করা হয়। শংসাপত্রের নথিটি হস্তক্ষেপ প্রতিবেদন সহ গ্রাহকের কাছে ইমেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়; প্রতিটি ধরণের চেকলিস্ট একটি ভিন্ন সম্পূর্ণ কাস্টমাইজযোগ্য মুদ্রণ টেমপ্লেটের সাথে একত্রিত করা যেতে পারে

ভ্রমণ গুদাম এবং পণ্য স্থানান্তরের ব্যবস্থাপনা

প্রযুক্তিবিদদের গুদামগুলিও অ্যাপের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। মূল গুদাম থেকে, প্রতিটি যোগ্য প্রযুক্তিবিদ তাদের ভ্যানে এবং সেখান থেকে উত্তোলন এবং স্থানান্তর করতে সক্ষম হবেন; বারকোডের মাধ্যমে পণ্য পড়ার ফাংশন সর্বাধিক নির্ভুলতা নিশ্চিত করে প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপকে গতি দেয়

গোপনীয়তা সম্মতি এবং বাণিজ্যিক চেকলিস্ট

ASSIST আপনাকে গোপনীয়তা সম্মতি ফর্ম এবং বাণিজ্যিক চেকলিস্ট (Areagate ওয়েব পোর্টালের মাধ্যমে তৈরি) পূরণ করতে দেয়। প্রথমটি আপনাকে ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য গ্রাহকের কাছ থেকে অনুমোদন পেতে দেয়, দ্বিতীয়টি নির্দিষ্ট গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহের অনুমতি দেয় যার সাহায্যে আপনি ব্যক্তিগতকৃত বিপণন কৌশল তৈরি করতে পারেন

ছুটি এবং পারমিট

যে কোনো সময়, কর্মীরা অ্যাপ থেকে সরাসরি অনুরোধগুলি লিখতে সক্ষম হবেন এবং ম্যানেজার ক্যালেন্ডারকে ধন্যবাদ সহজেই সেগুলি পরিচালনা ও সংগঠিত করতে সক্ষম হবেন

হস্তক্ষেপের অনুরোধ নিয়ন্ত্রণের জন্য গ্রাহক অ্যাকাউন্ট

অ্যাপ, ওয়েব পোর্টাল বা ইমেলের মাধ্যমে, আপনার গ্রাহকরা হস্তক্ষেপের জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং তাদের জন্য উত্সর্গীকৃত অ্যাক্সেসের জন্য তাদের ইতিহাসের সাথে পরামর্শ করতে পারেন

https://www.es2000.it/privacy.html