1টি অ্যাপ্লিকেশন থেকে 9টি মেসেঞ্জারের যেকোনো একটিতে ক্লায়েন্টকে উত্তর দিন। আপনার নখদর্পণে সব চ্যাট
চ্যাট সেন্টার Chat2Desk.com আপনাকে WhatsApp™, Instagram™, Telegram™, Facebook™ Messenger, VKontakte™, Viber™, Odnoklassniki™, ইমেল এবং সাইটে অনলাইন চ্যাট থেকে বার্তাগুলি প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেয়৷ আপনি বার্তা গ্রহণ এবং পাঠাতে একটি বহিরাগত চ্যানেল সংযোগ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, HeadHunter বা Avito৷ সমস্ত পরিচালক একটি নম্বর বা অ্যাকাউন্ট দিয়ে কাজ করে।
পরিষেবাটির প্রধান বৈশিষ্ট্য হল একটি একক সিস্টেমে বিভিন্ন কার্যকারিতার সংমিশ্রণ: চ্যাটবট কনস্ট্রাক্টর, স্ক্রিপ্ট, স্ব-পরিষেবা মেনু এবং সমস্ত ক্লায়েন্টের জন্য বিশদ বিশ্লেষণ। ওপেন এপিআই আপনাকে বিশ্লেষণ এবং সিআরএম সিস্টেমের সাথে চ্যাট এবং ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জারকে একীভূত করতে দেয়: amoCRM, Bitrix24, Albato, SalesapCRM, BPMSoft, GenCRM, Megaplan, 1C-Enterprise, SBIS, Calltouch এবং আরও অনেক কিছু। এছাড়াও আপনি ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং সর্বাধিক জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্ম এবং মার্কেটপ্লেসগুলি থেকে অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করতে পারেন: Avito, Drom, Auto.ru, Yula, HeadHunter৷
বিনামূল্যে পরীক্ষার জন্য ক্লায়েন্টদের 7 দিন সময় দেওয়া হয়। সাইটে অনলাইন চ্যাটের জন্য Chat2Desk এবং একটি অপারেটর সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
যদি আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন চ্যাট সংগঠিত করতে Chat2Desk SDK ব্যবহার করে, আপনি আমাদের অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তাদের উত্তর দিতে সক্ষম হবেন।
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে কাজ করতে, আপনাকে প্রথমে https://chat2desk.com/ ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করতে হবে
Chat2Desk মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে অনুমতি দেয়:
- ট্যাগ দেখুন এবং বরাদ্দ করুন;
- চ্যাটে ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করুন;
- ক্লায়েন্ট কার্ডে ক্ষেত্রগুলি সম্পাদনা করুন;
- অপারেটরদের মধ্যে একটি ক্লায়েন্ট স্থানান্তর;
- চ্যাটে মন্তব্য করুন;
- গ্রাহক কার্ড দেখুন;
- "প্রথমে লিখুন" বিকল্পটি ব্যবহার করে সংলাপ শুরু করুন;
- চ্যাটের মধ্যে প্রয়োজনীয় চ্যাট এবং তথ্য অনুসন্ধান করুন;
- চ্যাটের তালিকা ফিল্টার করুন;
- অ্যাপ্লিকেশনে লগ ইন করার সময় দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন।
একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, সেলস অ্যান্ড সাপোর্ট ডিপার্টমেন্টের কর্মীরা কম্পিউটার থেকে দূরে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং বিভাগীয় প্রধানরা তাদের অধস্তনদের কাজের গুণমান পরীক্ষা করবেন।