Chat2Desk: Продажи + Поддержка

Pusat sembang Chat2Desk.com membolehkan anda memproses mesej daripada WhatsApp™, Instagram™, Telegram™, Facebook™ Messenger, VKontakte™, Viber™, Odnoklassniki™, e-mel dan sembang dalam talian di tapak. Anda boleh menyambungkan saluran luaran untuk menerima dan menghantar mesej, contohnya, HeadHunter atau Avito. Semua pengurus bekerja dengan satu nombor atau akaun.

Ciri utama perkhidmatan ini ialah gabungan fungsi yang berbeza dalam satu sistem: pembina chatbot, skrip, menu layan diri dan analisis terperinci untuk semua pelanggan. API terbuka membolehkan anda menyepadukan sembang dan pemesej segera dengan analitik dan sistem CRM: amoCRM, Bitrix24, Albato, SalesapCRM, BPMSoft, GenCRM, Megaplan, 1C-Enterprise, SBIS, Calltouch dan banyak lagi. Anda juga boleh berkomunikasi dengan pelanggan dan memproses permintaan daripada platform dan pasaran yang paling popular: Avito, Drom, Auto.ru, Yula, HeadHunter.

Pelanggan diberi 7 hari untuk ujian percuma. Chat2Desk untuk sembang dalam talian di tapak dan satu pengendali adalah percuma sepenuhnya.

Jika aplikasi mudah alih anda menggunakan SDK Chat2Desk untuk mengatur sembang, anda akan dapat menjawabnya melalui aplikasi kami.

Untuk bekerja dalam aplikasi mudah alih, anda mesti mendaftar terlebih dahulu di laman web https://chat2desk.com/

Aplikasi mudah alih Chat2Desk membolehkan anda:

– lihat dan berikan tag;

– berkomunikasi dengan pelanggan dalam sembang;

– edit medan dalam kad pelanggan;

– memindahkan pelanggan antara pengendali;

– tinggalkan komen pada sembang;

– lihat kad pelanggan;

– mulakan dialog menggunakan pilihan “Tulis dahulu”;

– cari sembang dan maklumat yang diperlukan dalam sembang;

– tapis senarai sembang;

– gunakan pengesahan dua faktor semasa log masuk ke aplikasi.

Menggunakan aplikasi mudah alih, pekerja jabatan jualan dan sokongan akan menjawab soalan pelanggan jauh dari komputer, dan ketua jabatan akan menyemak kualiti kerja pekerja bawahan mereka.