Chat2Desk: Продажи + Поддержка

El centro de chat Chat2Desk.com le permite procesar mensajes de WhatsApp™, Instagram™, Telegram™, Facebook™ Messenger, VKontakte™, Viber™, Odnoklassniki™, correos electrónicos y chat en línea en el sitio. Puede conectar un canal externo para recibir y enviar mensajes, por ejemplo, HeadHunter o Avito. Todos los administradores trabajan con un número o cuenta.

La característica principal del servicio es la combinación de diferentes funcionalidades en un solo sistema: constructor de chatbot, scripts, menú de autoservicio y análisis detallados para todos los clientes. La API abierta le permite integrar chats y mensajería instantánea con sistemas de análisis y CRM: amoCRM, Bitrix24, Albato, SalesapCRM, BPMSoft, GenCRM, Megaplan, 1C-Enterprise, SBIS, Calltouch y muchos otros. También puede comunicarse con clientes y procesar solicitudes de las plataformas y mercados más populares: Avito, Drom, Auto.ru, Yula, HeadHunter.

Los clientes tienen 7 días para realizar pruebas gratuitas. Chat2Desk para chatear en línea en el sitio y un operador es completamente gratuito.

Si tu aplicación móvil utiliza el SDK de Chat2Desk para organizar los chats, podrás contestarlos a través de nuestra aplicación.

Para trabajar en la aplicación móvil, primero debe registrarse en el sitio web https://chat2desk.com/

La aplicación móvil Chat2Desk te permite:

– ver y asignar etiquetas;

– comunicarse con los clientes en chats;

– editar campos en la tarjeta de cliente;

– transferir un cliente entre operadores;

– dejar comentarios en los chats;

– ver tarjetas de clientes;

– iniciar diálogos utilizando la opción “Escribir primero”;

– buscar los chats y la información necesarios dentro del chat;

– filtrar la lista de chats;

– utilice la autenticación de dos factores al iniciar sesión en la aplicación.

Mediante una aplicación móvil, los empleados del departamento de ventas y soporte responderán las preguntas de los clientes desde la computadora, y los jefes de departamento verificarán la calidad del trabajo de sus subordinados.