در هر یک از 9 پیام رسان از 1 برنامه به مشتری پاسخ دهید. همه چت ها در دسترس شماست
مرکز چت Chat2Desk.com به شما امکان می دهد پیام های WhatsApp™، Instagram™، Telegram™، Facebook™ Messenger، VKontakte™، Viber™، Odnoklassniki™، ایمیل ها و چت آنلاین را در سایت پردازش کنید. شما می توانید یک کانال خارجی را برای دریافت و ارسال پیام، به عنوان مثال، HeadHunter یا Avito متصل کنید. همه مدیران با یک شماره یا حساب کار می کنند.
ویژگی اصلی این سرویس ترکیبی از عملکردهای مختلف در یک سیستم واحد است: سازنده چت بات، اسکریپت ها، منوی سلف سرویس و تجزیه و تحلیل دقیق برای همه مشتریان. API باز به شما امکان می دهد چت ها و پیام رسان های فوری را با سیستم های تجزیه و تحلیل و CRM ادغام کنید: amoCRM، Bitrix24، Albato، SalesapCRM، BPMSoft، GenCRM، Megaplan، 1C-Enterprise، SBIS، Calltouch و بسیاری دیگر. همچنین می توانید با مشتریان ارتباط برقرار کنید و درخواست های محبوب ترین پلتفرم ها و بازارها را پردازش کنید: Avito، Drom، Auto.ru، Yula، HeadHunter.
به مشتریان 7 روز فرصت داده می شود تا تست رایگان انجام دهند. Chat2Desk برای چت آنلاین در سایت و یک اپراتور کاملا رایگان است.
اگر برنامه تلفن همراه شما از Chat2Desk SDK برای سازماندهی چت ها استفاده می کند، می توانید از طریق برنامه ما به آنها پاسخ دهید.
برای کار در اپلیکیشن موبایل ابتدا باید در وبسایت https://chat2desk.com/ ثبت نام کنید.
برنامه تلفن همراه Chat2Desk به شما امکان می دهد:
- مشاهده و تخصیص برچسب ها
- ارتباط با مشتریان در چت؛
- ویرایش فیلدها در کارت مشتری؛
- انتقال مشتری بین اپراتورها؛
- نظرات خود را در چت ها بنویسید.
- مشاهده کارت های مشتری؛
- با استفاده از گزینه "ابتدا بنویسید" دیالوگ ها را شروع کنید.
- چت ها و اطلاعات لازم را در چت جستجو کنید.
– فیلتر کردن لیست چت ها؛
- هنگام ورود به برنامه از احراز هویت دو مرحله ای استفاده کنید.
با استفاده از یک اپلیکیشن موبایل، کارمندان بخش فروش و پشتیبانی به دور از کامپیوتر به سوالات مشتریان پاسخ می‌دهند و روسای بخش کیفیت کار زیردستان خود را بررسی می‌کنند.