Chat2Desk: Продажи + Поддержка

Centro de bate-papo Chat2Desk.com permite processar mensagens do WhatsApp™, Instagram™, Telegram™, Facebook™ Messenger, VKontakte™, Viber™, Odnoklassniki™, e-mails e chat online no site. Você pode conectar um canal externo para receber e enviar mensagens, por exemplo, HeadHunter ou Avito. Todos os gerentes trabalham com um número ou conta.

A principal característica do serviço é a combinação de diferentes funcionalidades em um único sistema: construtor de chatbot, scripts, menu de autoatendimento e análises detalhadas para todos os clientes. A API aberta permite integrar chats e mensagens instantâneas com sistemas analíticos e CRM: amoCRM, Bitrix24, Albato, SalesapCRM, BPMSoft, GenCRM, Megaplan, 1C-Enterprise, SBIS, Calltouch e muitos outros. Você também pode se comunicar com clientes e processar solicitações das plataformas e mercados mais populares: Avito, Drom, Auto.ru, Yula, HeadHunter.

Os clientes têm 7 dias para testes gratuitos. Chat2Desk para chat online no site e uma operadora é totalmente gratuito.

Se o seu aplicativo móvel utiliza o Chat2Desk SDK para organizar chats, você poderá respondê-los através do nosso aplicativo.

Para trabalhar no aplicativo mobile, você deve primeiro se cadastrar no site https://chat2desk.com/

O aplicativo móvel Chat2Desk permite:

– visualizar e atribuir tags;

– comunicar-se com clientes em chats;

– editar campos do cartão do cliente;

– transferir um cliente entre operadoras;

– deixar comentários em chats;

– visualizar cartões de clientes;

– iniciar diálogos usando a opção “Escrever primeiro”;

– pesquise os chats e informações necessárias dentro do chat;

– filtrar a lista de chats;

– use autenticação de dois fatores ao fazer login no aplicativo.

Usando um aplicativo móvel, os funcionários dos departamentos de vendas e suporte responderão às perguntas dos clientes longe do computador, e os chefes de departamento verificarão a qualidade do trabalho de seus subordinados.