Chat2Desk: Продажи + Поддержка

चैट सेंटर Chat2Desk.com आपको साइट पर WhatsApp™, Instagram™, टेलीग्राम™, Facebook™ मैसेंजर, VKontakte™, Viber™, Odnoklassniki™, ईमेल और ऑनलाइन चैट से संदेशों को संसाधित करने की अनुमति देता है। आप संदेश प्राप्त करने और भेजने के लिए एक बाहरी चैनल कनेक्ट कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, हेडहंटर या एविटो। सभी मैनेजर एक ही नंबर या अकाउंट से काम करते हैं.

सेवा की मुख्य विशेषता एक ही सिस्टम में विभिन्न कार्यक्षमताओं का संयोजन है: चैटबॉट कंस्ट्रक्टर, स्क्रिप्ट, स्वयं-सेवा मेनू और सभी ग्राहकों के लिए विस्तृत विश्लेषण। ओपन एपीआई आपको एनालिटिक्स और सीआरएम सिस्टम के साथ चैट और इंस्टेंट मैसेंजर को एकीकृत करने की अनुमति देता है: एमोसीआरएम, बिट्रिक्स24, अल्बाटो, सेल्सएपीसीआरएम, बीपीएमएसॉफ्ट, जेनसीआरएम, मेगाप्लान, 1सी-एंटरप्राइज, एसबीआईएस, कॉलटच और कई अन्य। आप ग्राहकों के साथ संवाद भी कर सकते हैं और सबसे लोकप्रिय प्लेटफार्मों और बाज़ारों से अनुरोधों को संसाधित कर सकते हैं: एविटो, ड्रोम, ऑटो.ru, युला, हेडहंटर।

ग्राहकों को निःशुल्क परीक्षण के लिए 7 दिन का समय दिया जाता है। साइट पर ऑनलाइन चैट के लिए Chat2Desk और एक ऑपरेटर पूरी तरह से मुफ़्त है।

यदि आपका मोबाइल एप्लिकेशन चैट को व्यवस्थित करने के लिए Chat2Desk SDK का उपयोग करता है, तो आप हमारे एप्लिकेशन के माध्यम से उनका उत्तर दे पाएंगे।

मोबाइल एप्लिकेशन में काम करने के लिए आपको सबसे पहले वेबसाइट https://chat2desk.com/ पर रजिस्टर करना होगा।

Chat2Desk मोबाइल एप्लिकेशन आपको इसकी अनुमति देता है:

- टैग देखें और असाइन करें;

- चैट में ग्राहकों के साथ संवाद करें;

- क्लाइंट कार्ड में फ़ील्ड संपादित करें;

- ऑपरेटरों के बीच ग्राहक का स्थानांतरण;

- चैट पर टिप्पणियाँ छोड़ें;

- ग्राहक कार्ड देखें;

- "पहले लिखें" विकल्प का उपयोग करके संवाद आरंभ करें;

- चैट के भीतर आवश्यक चैट और जानकारी खोजें;

- चैट की सूची फ़िल्टर करें;

- एप्लिकेशन में लॉग इन करते समय दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करें।

मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके, बिक्री और सहायता विभाग के कर्मचारी कंप्यूटर से दूर ग्राहकों के सवालों का जवाब देंगे, और विभाग प्रमुख अपने अधीनस्थों के काम की गुणवत्ता की जांच करेंगे।