Chat2Desk: Продажи + Поддержка

聊天中心 Chat2Desk.com 可讓您處理來自 WhatsApp™、Instagram™、Telegram™、Facebook™ Messenger、VKontakte™、Viber™、Odnoklassniki™ 的訊息、電子郵件和網站上的線上聊天。您可以連接外部通道來接收和發送訊息，例如 HeadHunter 或 Avito。所有經理都使用一個號碼或一個帳戶。

該服務的主要特點是將不同功能組合在一個系統中：聊天機器人建構函數、腳本、自助服務選單和針對所有客戶的詳細分析。開放式 API 可讓您將聊天和即時通訊與分析和 CRM 系統整合：amoCRM、Bitrix24、Albato、SalesapCRM、BPMSoft、GenCRM、Megaplan、1C-Enterprise、SBIS、Calltouch 等。您也可以與客戶溝通並處理來自最受歡迎平台和市場的請求：Avito、Drom、Auto.ru、Yula、HeadHunter。

客戶有 7 天的免費測試時間。 Chat2Desk 用於在網站上進行線上聊天並由一名操作員完全免費。

如果您的行動應用程式使用 Chat2Desk SDK 組織聊天，您將能夠透過我們的應用程式回答它們。

要使用行動應用程序，您必須先在網站 https://chat2desk.com/ 上註冊

Chat2Desk 行動應用程式可讓您：

– 查看和分配標籤；

– 透過聊天與客戶溝通；

– 編輯客戶卡中的欄位；

– 在營運商之間轉移客戶；

– 在聊天中發表評論；

– 查看客戶卡；

– 使用「先寫」選項啟動對話；

– 在聊天中搜尋必要的聊天和資訊；

– 過濾聊天清單；

– 登入應用程式時使用雙重認證。

使用行動應用程序，銷售和支援部門員工將遠離電腦回答客戶問題，部門負責人將檢查下屬的工作品質。