IR TECH

IRTech Sales & Service App হল একটি বিস্তৃত CRM এবং ফিল্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন যা SAP Business One এর সাথে নির্বিঘ্নে সমন্বিত। বিক্রয় কার্যক্রম এবং পরিষেবা কার্যক্রমকে সুবিন্যস্ত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, অ্যাপটি ফিল্ড টিম এবং ব্যাক-অফিস সিস্টেমের মধ্যে রিয়েল-টাইম সহযোগিতা সক্ষম করে, যা আরও ভাল দৃশ্যমানতা, দ্রুত সম্পাদন এবং উন্নত গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে।

মূল বৈশিষ্ট্য

SAP Business One Integrated CRM

অ্যাপটি SAP Business One এর সাথে দৃঢ়ভাবে সংহত, গ্রাহকদের রিয়েল-টাইম সিঙ্ক্রোনাইজেশন, পরিষেবা টিকিট এবং পরিষেবা আপডেট নিশ্চিত করে। এটি ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি দূর করে এবং ব্যবসায়িক ডেটা সঠিক এবং আপ টু ডেট রাখে।

বিক্রয় ব্যবস্থাপনা

মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি সুযোগ, পরিদর্শন এবং পরিচিতিগুলি দেখুন এবং পরিচালনা করুন।

গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া এবং ফলো-আপগুলি দক্ষতার সাথে ট্র্যাক করুন।

লিড তৈরি এবং পরিচালনার জন্য ওয়েব পোর্টাল সমর্থন, কাঠামোগত বিক্রয় ফানেল ট্র্যাকিং সক্ষম করে।

পরিষেবা এবং টিকিট ব্যবস্থাপনা

নির্বিঘ্নে পরিষেবা টিকিট তৈরি, বরাদ্দ এবং পরিচালনা করুন।

সম্পূর্ণ পরিষেবা ইতিহাস দৃশ্যমানতার সাথে পরিষেবা ভিজিটের সময়সূচী এবং ট্র্যাক করুন।

আরও ভাল পরিষেবা নিয়ন্ত্রণের জন্য তৈরি থেকে বন্ধ পর্যন্ত টিকিটের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করুন।

ফিল্ড ব্যবহারকারী ট্র্যাকিং

রিয়েল টাইমে ফিল্ড ব্যবহারকারীদের কার্যকলাপ এবং গতিবিধি ট্র্যাক করুন।

একটি ইন্টারেক্টিভ মানচিত্রে মাঠ ব্যবহারকারীদের ভ্রমণের রুট দেখুন, যা স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং উন্নত মাঠ পরিকল্পনা নিশ্চিত করে।

উন্নত দৃশ্যমানতা এবং উৎপাদনশীলতা

মাঠ দলগুলি থেকে SAP বিজনেস ওয়ানে রিয়েল-টাইম আপডেট।

আরও ভালো সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ওয়েবে গতিশীল প্রতিবেদন।

কম ম্যানুয়াল কাজ এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময়।

নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য

সমস্ত ব্যবসায়িক ডেটা নিরাপদে পরিচালিত হয়, গোপনীয়তা, ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস এবং এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করে।