IR TECH

Приложение IRTech Sales & Service — это комплексное CRM-решение и система управления выездным сервисным обслуживанием, интегрированная с SAP Business One. Разработанное для оптимизации продаж и сервисных операций, приложение обеспечивает взаимодействие в режиме реального времени между выездными бригадами и внутренними системами, гарантируя лучшую прозрачность, более быстрое выполнение и повышение удовлетворенности клиентов.

Ключевые функции

Интеграция с SAP Business One CRM

Приложение тесно интегрировано с SAP Business One, обеспечивая синхронизацию данных о клиентах, сервисных заявках и обновлениях сервисных услуг в режиме реального времени. Это исключает ручной ввод данных и обеспечивает точность и актуальность бизнес-данных.

Управление продажами

Просмотр и управление возможностями продаж, визитами и контактами непосредственно из мобильного приложения.

Эффективное отслеживание взаимодействий с клиентами и последующих действий.

Поддержка веб-портала для создания и управления лидами, позволяющая отслеживать структурированную воронку продаж.

Управление сервисными услугами и заявками

Беспроблемное создание, назначение и управление сервисными заявками.

Планирование и отслеживание сервисных визитов с полной историей обслуживания.

Мониторинг статуса заявки от создания до закрытия для лучшего контроля сервисного обслуживания.

Отслеживание действий и перемещений полевых пользователей

Отслеживайте действия и перемещения полевых пользователей в режиме реального времени.

Просматривайте маршрут, пройденный полевыми пользователями, на интерактивной карте, обеспечивая прозрачность, подотчетность и более эффективное планирование работы на местах.

Повышенная прозрачность и производительность

Обновления от полевых команд в режиме реального времени в SAP Business One.

Динамические отчеты в веб-версии для принятия более обоснованных решений.

Сокращение ручной работы и ускорение времени отклика.

Безопасность и надежность

Все бизнес-данные надежно управляются, обеспечивая конфиденциальность, доступ на основе ролей и надежность корпоративного уровня.