IR TECH

O aplicativo IRTech Sales & Service é um CRM completo e uma solução de gerenciamento de serviços de campo integrada perfeitamente ao SAP Business One. Projetado para otimizar as atividades de vendas e as operações de serviço, o aplicativo permite a colaboração em tempo real entre as equipes de campo e os sistemas de back-office, garantindo maior visibilidade, execução mais rápida e maior satisfação do cliente.

Principais Recursos

CRM Integrado ao SAP Business One

O aplicativo está totalmente integrado ao SAP Business One, garantindo a sincronização em tempo real de clientes, chamados de serviço e atualizações de serviço. Isso elimina a entrada manual de dados e mantém os dados comerciais precisos e atualizados.

Gestão de Vendas

Visualize e gerencie Oportunidades, Visitas e Contatos diretamente do aplicativo móvel.

Acompanhe as interações com os clientes e os follow-ups de forma eficiente.

Suporte a portal web para criação e gerenciamento de leads, permitindo o acompanhamento estruturado do funil de vendas.

Gestão de Serviços e Chamados

Crie, atribua e gerencie Chamados de Serviço de forma integrada.

Agende e acompanhe Visitas de Serviço com visibilidade completa do histórico de serviços.

Monitore o status do chamado desde a criação até o fechamento para um melhor controle do serviço.

Rastreamento de Usuários em Campo

Rastreie as atividades e os deslocamentos dos usuários em campo em tempo real.

Visualize a rota percorrida pelos usuários em campo em um mapa interativo, garantindo transparência, responsabilidade e melhor planejamento de campo.

Visibilidade e Produtividade Aprimoradas

Atualizações em tempo real das equipes de campo para o SAP Business One.

Relatórios dinâmicos na web para melhor tomada de decisões.

Redução do trabalho manual e tempos de resposta mais rápidos.

Segurança e Confiabilidade

Todos os dados da empresa são gerenciados com segurança, garantindo privacidade, acesso baseado em funções e confiabilidade de nível empresarial.