IR TECH

La aplicación IRTech Sales & Service es una completa aplicación de CRM y gestión de servicios de campo que se integra perfectamente con SAP Business One. Diseñada para optimizar las actividades de ventas y las operaciones de servicio, la aplicación permite la colaboración en tiempo real entre los equipos de campo y los sistemas administrativos, lo que garantiza una mejor visibilidad, una ejecución más rápida y una mayor satisfacción del cliente.

Características principales

CRM integrado con SAP Business One

La aplicación está estrechamente integrada con SAP Business One, lo que garantiza la sincronización en tiempo real de clientes, tickets de servicio y actualizaciones de servicio. Esto elimina la entrada manual de datos y mantiene los datos empresariales precisos y actualizados.

Gestión de ventas

Consulte y gestione oportunidades, visitas y contactos directamente desde la aplicación móvil.

Realice un seguimiento eficiente de las interacciones y los seguimientos de los clientes.

Compatibilidad con portal web para la creación y gestión de leads, lo que permite un seguimiento estructurado del embudo de ventas.

Gestión de servicios y tickets

Cree, asigne y gestione tickets de servicio sin problemas.

Programe y realice un seguimiento de las visitas de servicio con una visibilidad completa del historial de servicio.

Supervise el estado de los tickets desde su creación hasta su cierre para un mejor control del servicio.

Seguimiento de Usuarios de Campo

Siga las actividades y movimientos de los usuarios de campo en tiempo real.

Vea la ruta recorrida por los usuarios de campo en un mapa interactivo, lo que garantiza transparencia, rendición de cuentas y una mejor planificación del campo.

Visibilidad y Productividad Mejoradas

Actualizaciones en tiempo real de los equipos de campo a SAP Business One.

Informes dinámicos en la web para una mejor toma de decisiones.

Reducción del trabajo manual y tiempos de respuesta más rápidos.

Seguro y Confiable

Todos los datos empresariales se gestionan de forma segura, garantizando la privacidad, el acceso basado en roles y una fiabilidad de nivel empresarial.