IR TECH

De IRTech Sales & Service App is een uitgebreide CRM- en buitendienstbeheerapplicatie die naadloos is geïntegreerd met SAP Business One. De app is ontworpen om verkoopactiviteiten en serviceprocessen te stroomlijnen en maakt realtime samenwerking mogelijk tussen buitendienstteams en backoffice-systemen. Dit zorgt voor beter inzicht, snellere uitvoering en een hogere klanttevredenheid.

Belangrijkste functies

Geïntegreerde CRM met SAP Business One

De app is nauw geïntegreerd met SAP Business One, waardoor realtime synchronisatie van klanten, servicetickets en service-updates gegarandeerd is. Dit elimineert handmatige gegevensinvoer en zorgt ervoor dat bedrijfsgegevens nauwkeurig en actueel blijven.

Verkoopbeheer

Bekijk en beheer kansen, bezoeken en contactpersonen direct vanuit de mobiele app.

Volg klantinteracties en follow-ups efficiënt.

Webportaalondersteuning voor het aanmaken en beheren van leads, waardoor gestructureerde tracking van de verkoopfunnel mogelijk is.

Service- en ticketbeheer

Maak, wijs toe en beheer servicetickets naadloos.

Plan en volg servicebezoeken met volledig inzicht in de servicegeschiedenis.

Bewaak de ticketstatus van aanmaak tot sluiting voor betere servicecontrole.

Gebruikers in het veld volgen

Volg de activiteiten en bewegingen van gebruikers in het veld in realtime.

Bekijk de afgelegde route van gebruikers in het veld op een interactieve kaart, wat zorgt voor transparantie, verantwoording en een betere planning in het veld.

Verbeterde zichtbaarheid en productiviteit

Realtime updates van veldteams naar SAP Business One.

Dynamische rapporten in de webinterface voor betere besluitvorming.

Minder handmatig werk en snellere reactietijden.

Veilig en betrouwbaar

Alle bedrijfsgegevens worden veilig beheerd, wat privacy, op rollen gebaseerde toegang en betrouwbaarheid op bedrijfsniveau garandeert.