IR TECH

Aplikacja IRTech Sales & Service to kompleksowa aplikacja CRM i do zarządzania serwisem terenowym, płynnie zintegrowana z SAP Business One. Zaprojektowana z myślą o usprawnieniu działań sprzedażowych i serwisowych, aplikacja umożliwia współpracę w czasie rzeczywistym między zespołami terenowymi a systemami zaplecza, zapewniając lepszą widoczność, szybszą realizację i wyższy poziom satysfakcji klienta.

Kluczowe funkcje

Zintegrowany CRM z SAP Business One

Aplikacja jest ściśle zintegrowana z SAP Business One, co zapewnia synchronizację klientów, zgłoszeń serwisowych i aktualizacji w czasie rzeczywistym. Eliminuje to konieczność ręcznego wprowadzania danych i zapewnia dokładność oraz aktualność danych biznesowych.

Zarządzanie sprzedażą

Przeglądaj i zarządzaj szansami sprzedaży, wizytami i kontaktami bezpośrednio z aplikacji mobilnej.

Skuteczne śledzenie interakcji z klientami i działań następczych.

Wsparcie portalu internetowego do tworzenia i zarządzania leadami, umożliwiające ustrukturyzowane śledzenie lejka sprzedażowego.

Zarządzanie serwisem i zgłoszeniami

Bezproblemowe tworzenie, przypisywanie i zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi.

Planowanie i śledzenie wizyt serwisowych z pełną historią serwisową.

Monitorowanie statusu zgłoszenia od utworzenia do zamknięcia w celu lepszej kontroli nad usługami.

Śledzenie użytkowników terenowych

Śledź działania i ruchy użytkowników terenowych w czasie rzeczywistym.

Przeglądaj trasę przebytą przez użytkowników terenowych na interaktywnej mapie, zapewniając przejrzystość, rozliczalność i lepsze planowanie pracy w terenie.

Lepsza widoczność i produktywność

Aktualizacje w czasie rzeczywistym z zespołów terenowych do SAP Business One.

Dynamiczne raporty w Internecie dla lepszego podejmowania decyzji.

Mniej pracy ręcznej i krótszy czas reakcji.

Bezpieczeństwo i niezawodność

Wszystkie dane biznesowe są bezpiecznie zarządzane, co zapewnia prywatność, dostęp oparty na rolach i niezawodność klasy korporacyjnej.