IR TECH

اپلیکیشن فروش و خدمات IRTech یک اپلیکیشن جامع مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و خدمات میدانی است که به طور یکپارچه با SAP Business One ادغام شده است. این اپلیکیشن که برای ساده‌سازی فعالیت‌های فروش و عملیات خدمات طراحی شده است، همکاری بلادرنگ بین تیم‌های میدانی و سیستم‌های پشتیبانی را امکان‌پذیر می‌کند و امکان مشاهده بهتر، اجرای سریع‌تر و بهبود رضایت مشتری را فراهم می‌کند.

ویژگی‌های کلیدی

CRM یکپارچه با SAP Business One

این اپلیکیشن به طور کامل با SAP Business One یکپارچه شده است و همگام‌سازی بلادرنگ مشتریان، تیکت‌های خدمات و به‌روزرسانی‌های خدمات را تضمین می‌کند. این امر ورود دستی داده‌ها را حذف کرده و داده‌های کسب و کار را دقیق و به‌روز نگه می‌دارد.

مدیریت فروش

مشاهده و مدیریت فرصت‌ها، بازدیدها و مخاطبین به طور مستقیم از طریق اپلیکیشن موبایل.

ردیابی کارآمد تعاملات و پیگیری‌های مشتری.

پشتیبانی پورتال وب برای ایجاد و مدیریت سرنخ، امکان ردیابی قیف فروش ساختاریافته را فراهم می‌کند.

مدیریت خدمات و تیکت

تیکت‌های خدمات را به طور یکپارچه ایجاد، اختصاص و مدیریت کنید.

زمان‌بندی و پیگیری بازدیدهای خدمات با قابلیت مشاهده کامل تاریخچه خدمات.

نظارت بر وضعیت تیکت از ایجاد تا بسته شدن برای کنترل بهتر خدمات.

ردیابی کاربران میدانی

فعالیت‌ها و حرکات کاربران میدانی را به صورت بلادرنگ ردیابی کنید.

مسیر طی شده توسط کاربران میدانی را روی یک نقشه تعاملی مشاهده کنید و شفافیت، پاسخگویی و برنامه‌ریزی بهتر میدانی را تضمین کنید.

بهبود دید و بهره‌وری

به‌روزرسانی‌های بلادرنگ از تیم‌های میدانی به SAP Business One.

گزارش‌های پویا در وب برای تصمیم‌گیری بهتر.

کاهش کار دستی و زمان پاسخگویی سریع‌تر.

امن و قابل اعتماد

تمام داده‌های تجاری به طور ایمن مدیریت می‌شوند و حریم خصوصی، دسترسی مبتنی بر نقش و قابلیت اطمینان در سطح سازمانی را تضمین می‌کنند.