IR TECH

IRTech Sales & Service Appは、SAP Business Oneとシームレスに統合された包括的なCRMおよびフィールドサービス管理アプリケーションです。営業活動とサービスオペレーションの効率化を目的として設計されたこのアプリは、フィールドチームとバックオフィスシステム間のリアルタイムコラボレーションを可能にし、可視性の向上、迅速な実行、そして顧客満足度の向上を実現します。

主な機能

SAP Business One 統合CRM

このアプリはSAP Business Oneと緊密に統合されており、顧客、サービスチケット、サービス更新のリアルタイム同期を実現します。これにより、手作業によるデータ入力が不要になり、ビジネスデータを正確かつ最新の状態に保つことができます。

営業管理

モバイルアプリから商談、訪問、連絡先を直接表示・管理できます。

顧客とのやり取りとフォローアップを効率的に追跡できます。

Webポータルでリードの作成と管理をサポートし、構造化されたセールスファネルの追跡を可能にします。

サービス＆チケット管理

サービスチケットをシームレスに作成、割り当て、管理できます。

サービス履歴を完全に可視化し、サービス訪問のスケジュールと追跡が可能です。

作成から完了までのチケットのステータスを監視し、サービス管理を強化します。

フィールドユーザー追跡

フィールドユーザーの活動と移動をリアルタイムで追跡します。

インタラクティブマップ上でフィールドユーザーの移動経路を表示することで、透明性、説明責任、そしてより適切なフィールド計画を実現します。

可視性と生産性の向上

フィールドチームからSAP Business Oneへのリアルタイム更新。

Web上の動的なレポートで、より的確な意思決定を実現します。

手作業の削減と応答時間の短縮。

安全性と信頼性

すべてのビジネスデータは安全に管理され、プライバシー、ロールベースのアクセス、そしてエンタープライズグレードの信頼性を確保します。