V3 Mobile Plus

মোবাইল আর্থিক ও জীবনযাত্রা নিরাপত্তা সমাধান

V3 মোবাইল প্লাস হলো একটি নিরাপত্তা সমাধান, যা নিরাপদ মোবাইল আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং মোবাইল ব্যবহারকারীর পরিবেশকে সুরক্ষিত রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

এই অ্যাপ্লিকেশনটি 'ব্যাংকিং, কার্ড, সিকিউরিটিজ এবং শপিং'-এর মতো সমন্বিত পরিষেবাগুলো চালানোর সময় একটি নিরাপদ মোবাইল পরিবেশ প্রদান করে এবং ম্যালওয়্যার সনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধের বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে।

প্রদত্ত বৈশিষ্ট্যসমূহ

মোবাইল ম্যালওয়্যার সনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা সুরক্ষা

বিশ্বের এক নম্বর মোবাইল অ্যান্টিভাইরাস ইঞ্জিনের উপর ভিত্তি করে, এটি ব্যবহারকারীর স্মার্টফোনের জন্য হুমকিস্বরূপ ভাইরাস, ওয়ার্ম, ট্রোজান হর্স এবং অন্যান্য ম্যালওয়্যার থেকে ডিভাইসটিকে সুরক্ষিত রাখে।

যখন অ্যান্টি-ভাইরাস ফাংশনের সাথে সংযুক্ত কোনো অ্যাপ চালু করা হয়, তখন এটি সর্বশেষ ইঞ্জিন আপডেট এবং রিয়েল-টাইম প্রসেস স্ক্যানিংয়ের মাধ্যমে ম্যালওয়্যারের উপস্থিতি নির্ণয় করে এবং সন্দেহজনক ফাইল সনাক্ত করার সাথে সাথে তাৎক্ষণিক যাচাইকরণ ও মুছে ফেলার সুবিধা প্রদান করে।

অ্যাক্সেসিবিলিটি সার্ভিস ব্যবহারের নির্দেশিকা

কল ডিটেকশন ফিচারটি কল চলাকালীন সতর্ক সংকেত দেওয়ার জন্য অ্যাক্সেসিবিলিটি সার্ভিস এবং নির্দিষ্ট কিছু পারমিশন ব্যবহার করতে পারে, এবং এটি কেবল তখনই কাজ করে যখন ব্যবহারকারী আলাদাভাবে এটি চালু করেন।

(কল ডিটেকশন ফিচারটি বর্তমানে সীমিত বেটা পর্যায়ে রয়েছে এবং ভবিষ্যতে এটি চালু করার পরিকল্পনা আছে।)

অ্যাপ অ্যাক্সেস পারমিশন নির্দেশিকা

২৩শে মার্চ, ২০১৭ থেকে কার্যকর হওয়া ‘স্মার্টফোন অ্যাপ অ্যাক্সেস পারমিশন সংক্রান্ত ব্যবহারকারী সুরক্ষা আইন’ অনুযায়ী, V3 Mobile Plus পরিষেবাটি দেওয়ার জন্য শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পারমিশনগুলো ব্যবহার করে, যার বিস্তারিত বিবরণ নিচে দেওয়া হলো।

আপনি ঐচ্ছিক পারমিশনগুলোতে সম্মত না হলেও পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন, তবে কিছু ফাংশনের ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

১. প্রয়োজনীয় অনুমতিসমূহ

ডিভাইস এবং অ্যাপের ইতিহাস: ইনস্টল করা/চলমান অ্যাপের তথ্য এবং লিঙ্ক করা অ্যাপের কার্যস্থিতি পরীক্ষা করা

ইন্টারনেট, ওয়াই-ফাই সংযোগের তথ্য: প্রোডাক্টের সত্যতা যাচাই এবং ইঞ্জিন আপডেটের জন্য নেটওয়ার্ক সংযোগ

অ্যাপ নোটিফিকেশন: নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা, প্রোডাক্টের কার্যস্থিতি পরীক্ষা করা এবং ঘোষণা প্রদান করা

২. ঐচ্ছিক অনুমতিসমূহ (ডিফল্ট)

স্টোরেজ: ইনস্টলেশন/এক্সিকিউশন অ্যাপ স্ক্যানিংয়ের সময় যাচাই করা হয়

ক্যামেরা: কিউআর কোড অথেনটিকেশন ফাংশন প্রদান করে

মোবাইল ফোন: মোবাইল ক্যারিয়ারের তথ্য এবং ইউসিম (USIM)-এর স্ট্যাটাস যাচাই করে

নোটিফিকেশন মেসেজ গ্রহণ: ইভেন্ট এবং ঘোষণার নোটিফিকেশন প্রদান করে

ফিঙ্গারপ্রিন্ট শনাক্তকরণ: ফিঙ্গারপ্রিন্ট অথেনটিকেশন পরিষেবা প্রদান করে

সিস্টেম সতর্কতা এবং অন্যান্য অ্যাপের উপরে আঁকা: ম্যালওয়্যার শনাক্তকরণের নোটিফিকেশন

যোগাযোগ: ফোন টেম্পার ডিটেকশন এবং ফিশিং অ্যালার্ট স্ক্যানিংয়ের সময় যাচাই করা হয়

অ্যাক্সেস ব্যবহারের তথ্য: থ্রেট অ্যাপগুলো পরিচালনা করে এবং থ্রেটের তথ্য প্রদান করে

ফোন: থ্রেট অ্যাপগুলো পরিচালনা করে এবং থ্রেটের তথ্য প্রদান করে

নোটিফিকেশন: থ্রেট অ্যাপগুলো পরিচালনা করে এবং থ্রেটের তথ্য প্রদান করে

৩. ঐচ্ছিক অনুমতিসমূহ (কল ডিটেকশন ব্যবহার করার সময়)

(কল ডিটেকশন বর্তমানে একটি সীমিত বিটা ফিচার এবং এটি ভবিষ্যতে উপলব্ধ হবে।)

মাইক্রোফোন: কল চলাকালীন কণ্ঠস্বরের বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে বিপদ সংকেত বিশ্লেষণ

ফোন স্ট্যাটাস: কল শুরু/শেষ হওয়ার অবস্থা শনাক্ত করা

সিস্টেম অ্যালার্ট এবং অন্যান্য অ্যাপের উপরে প্রদর্শন: কলের বিপদ সংকেত ইত্যাদি প্রদর্শন করা

ফোরগ্রাউন্ড সার্ভিস: কল বিশ্লেষণ ফিচারগুলো বজায় রাখা

নোটিফিকেশন: কলের বিপদ সংকেত প্রদান করা

অ্যাক্সেসিবিলিটি সার্ভিস: কল শুরু/শেষ হওয়ার অবস্থা শনাক্ত করা এবং কলের বিপদ সংকেত কার্যকর করা

দ্রষ্টব্য

কল ডিটেকশন শুধুমাত্র তখনই কাজ করে যখন ব্যবহারকারী এটি আলাদাভাবে সক্রিয় করেন।

কল ডিটেকশন শুধুমাত্র কলের অবস্থা শনাক্ত করার উদ্দেশ্যে সীমিতভাবে অ্যাক্সেসিবিলিটি সার্ভিস ব্যবহার করে এবং এটি স্ক্রিনের বিষয়বস্তু, ইনপুট তথ্য বা ব্যক্তিগত বার্তা পড়ে না বা সংরক্ষণ করে না।

গোপনীয়তা এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিজ্ঞপ্তি

কল সনাক্তকরণ ডিভাইসে রিয়েল-টাইম বিশ্লেষণের (অন-ডিভাইস প্রসেসিং) উপর ভিত্তি করে কাজ করে, এবং কলের বিষয়বস্তু ও ভয়েস ডেটা কোনো সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রেরণ করা হয় না।

(কল শনাক্তকরণ ফিচারটি প্রাথমিকভাবে বিটা টেস্টে অংশগ্রহণকারী ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ।)

সংগৃহীত এবং প্রক্রিয়াকৃত তথ্যগুলো নিম্নরূপ:

কণ্ঠস্বরের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কিত তথ্য: ডিভাইসের মধ্যেই রিয়েল-টাইমে বিশ্লেষণ করা হয় এবং সাথে সাথে বাতিল করা হয়।

বিশ্লেষণের ফলাফল সম্পর্কিত তথ্য (ঝুঁকির স্কোর, ইত্যাদি): পরিষেবার মান উন্নত করার উদ্দেশ্যে পরিচয় গোপন রাখার তথ্য হিসেবে ব্যবহার করা যেতে পারে।

ডিভাইসের তথ্য (ওএস সংস্করণ, মডেলের নাম, ইত্যাদি): ত্রুটি বিশ্লেষণ এবং গ্রাহকের জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার উদ্দেশ্যে।

নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না:

কল রেকর্ডিং ফাইল

মেসেজ এবং চ্যাটের বিষয়বস্তু

ছবি এবং ভিডিও ফাইল

অ্যাড্রেস বুকের তথ্য

ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্য

গুরুত্বপূর্ণ দ্রষ্টব্য

সমস্ত বিশ্লেষণের ফলাফল শুধুমাত্র তথ্যের জন্য এবং এটি সঠিক বিচার-বিবেচনার বিকল্প নয়।

সমস্ত ভয়েস ফিশিং এবং কণ্ঠস্বর জালিয়াতি নিখুঁতভাবে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে কোনো সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতিষ্ঠানের ছদ্মবেশে করা যোগাযোগ সরাসরি সরকারি সংস্থার মাধ্যমে যাচাই করা হয়েছে।

এই পরিষেবাটি কোনো আইনি বা আর্থিক পরামর্শ পরিষেবা নয়।

অ্যান্ড্রয়েড ৬.০-এর নিচের অপারেটিং সিস্টেমগুলোর জন্য, আংশিক সম্মতি/অ্যাক্সেস পারমিশন প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়। আমরা আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করার পর অ্যান্ড্রয়েড ৬.০ বা তার উচ্চতর সংস্করণে আপগ্রেড করার পরামর্শ দিচ্ছি।

আপনি যদি অ্যাপটি ব্যবহার করতে না চান, তাহলে ডিভাইস সেটিংস > অ্যাপ্লিকেশন তথ্য > ভি৩ মোবাইল প্লাস-এ গিয়ে “অক্ষম করুন” (Disable) বা “অনুমতি প্রত্যাহার করুন” (Revoke Permissions) বিকল্পটি বেছে নিতে পারেন। (ডিভাইসের সংস্করণের উপর নির্ভর করে এটি সামান্য ভিন্ন হতে পারে।)

যেহেতু অপারেটিং সিস্টেম আপগ্রেড করার পরেও বিদ্যমান অ্যাপটির অ্যাক্সেস পারমিশনের অবস্থা পরিবর্তিত নাও হতে পারে, তাই স্বাভাবিক ব্যবহারের জন্য আমরা অ্যাপটি ডিলিট করে পুনরায় ইনস্টল করার পরামর্শ দিচ্ছি।

কার্য সম্পাদনে ত্রুটি সংক্রান্ত নোট

আপনার স্মার্টফোন ব্যবহার করার সময় যদি একাধিক অ্যাপ ইনস্টল করা বা চালু থাকে, তবে ব্যবহারের পরিবেশের উপর নির্ভর করে ত্রুটি দেখা দিতে পারে।

১) লিঙ্ক করা অ্যাপ চালু করার সময় V3 Mobile Plus স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু না হওয়ার ত্রুটি

- এই সমস্যাটি দেখা দেয় কারণ ডিভাইসটি তার ব্যাটারি ম্যানেজমেন্ট পলিসির কারণে নিষ্ক্রিয় অবস্থায় চলে যায়। (স্যামসাং ডিভাইসের উপর ভিত্তি করে)

* স্মার্টফোন সেটিংস > ডিভাইস কেয়ার > ব্যাটারি > অ্যাপ অনুযায়ী ব্যাটারি ব্যবহার পরিচালনা করুন > যে অ্যাপগুলো স্লিপ মোডে যাবে না সেগুলো নির্বাচন করুন > 'অ্যাপ যোগ করুন'-এ AhnLab Mobile Plus নির্বাচন করে যোগ করুন

২) অনানুষ্ঠানিকভাবে প্রকাশিত ডিভাইসে চালু করার ত্রুটি

- চীনে সরবরাহ করা কিছু অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে, 'neoSa..(...)' অ্যাপটি চালু করার পর > অনুমতি > আপনাকে অবশ্যই V3 Mobile Plus অ্যাপটি চালানোর অনুমতি দিতে হবে।

- যে ব্যবহারকারীরা অফিসিয়াল অ্যাপ মার্কেট ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে অ্যাপটি ইনস্টল করেছেন, তারা অফিসিয়াল অ্যাপ মার্কেটের মাধ্যমে V3 Mobile Plus-এর সর্বশেষ সংস্করণটি পুনরায় ইনস্টল করে এটি স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে পারেন।

৩) দ্রষ্টব্য

- যদি লিঙ্ক করা অ্যাপটি বন্ধ হয়ে যায় কিন্তু V3 Mobile Plus সঠিকভাবে বন্ধ না হয়: স্মার্টফোনের 'সেটিংস' > অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজমেন্ট-এ যান > চলমান অ্যাপস (Running Apps) থেকে AhnLab V3 Mobile Plus নির্বাচন করুন এবং 'স্টপ (বা টার্মিনেট)' নির্বাচন করুন।

- যদি ক্রমাগত ত্রুটি দেখা দেয়। অনুগ্রহ করে আপনার স্মার্টফোনের 'সেটিংস' > অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজমেন্ট-এ যান > AhnLab V3 Mobile Plus অ্যাপটির জন্য 'ক্লিয়ার ডেটা' (Clear Data) করুন, এবং তারপর আপনি যে অ্যাপটি চালাচ্ছিলেন সেটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন।

※ আমরা অ্যাপ্লিকেশনটির 'ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা' (User Reviews) বিভাগে করা মন্তব্যের উত্তর দিতে অক্ষম। V3 Mobile Plus ব্যবহারের বিষয়ে আপনার কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে বা ক্রমাগত ত্রুটির সম্মুখীন হলে, অনুগ্রহ করে আপনার ফোনের মডেল, OS সংস্করণ, ইনস্টল করা অ্যাপের সংস্করণ এবং বিস্তারিত লক্ষণ কাস্টমার সাপোর্ট সেন্টারে (asp_online@ahnlab.com) পাঠান।

ডেভেলপারের সাথে যোগাযোগ:

+82-31-722-8000