V3 Mobile Plus

حلول أمنية للأجهزة المحمولة والخدمات المالية

يُعدّ V3 Mobile Plus حلاً أمنياً مصمماً لضمان أمان المعاملات المالية عبر الهاتف المحمول وحماية بيئة المستخدم.

يعمل هذا التطبيق على توفير بيئة آمنة عند تشغيل الخدمات المتكاملة مثل الخدمات المصرفية، والبطاقات، والأوراق المالية، والتسوق، كما يوفر ميزات للكشف عن البرامج الضارة ومنع التهديدات الأمنية.

الميزات المتوفرة

الكشف عن البرامج الضارة وحماية الأجهزة المحمولة

يعتمد هذا التطبيق على محرك مكافحة الفيروسات الأول عالمياً للأجهزة المحمولة، حيث يحمي الجهاز من الفيروسات والديدان وأحصنة طروادة وغيرها من البرامج الضارة التي تهدد هاتف المستخدم الذكي.

عند تشغيل أي تطبيق مرتبط بوظيفة مكافحة الفيروسات، يقوم بتشخيص وجود البرامج الضارة من خلال أحدث تحديثات المحرك وفحص العمليات في الوقت الفعلي، ويوفر وظائف التحقق والحذف الفوري عند اكتشاف أي ملفات مشبوهة.

دليل استخدام خدمة تسهيل الوصول

قد تستخدم ميزة كشف المكالمات خدمات تسهيل الوصول وبعض الأذونات لتقديم تنبيهات أثناء المكالمات، ولا تعمل هذه الميزة إلا إذا قام المستخدم بتفعيلها بشكل منفصل.

(ميزة كشف المكالمات حاليًا في مرحلة تجريبية محدودة، ومن المقرر إطلاقها في المستقبل.)

دليل أذونات الوصول للتطبيقات

وفقًا لقانون شبكة المعلومات والاتصالات لحماية المستخدمين فيما يتعلق بأذونات الوصول لتطبيقات الهواتف الذكية، الساري اعتبارًا من 23 مارس 2017، يستخدم تطبيق V3 Mobile Plus الحد الأدنى من الأذونات اللازمة لتقديم الخدمة، وتفاصيلها موضحة أدناه.

يمكنك استخدام الخدمة حتى في حال عدم موافقتك على الأذونات الاختيارية، ولكن قد يتم تقييد استخدام بعض الوظائف.

1. الأذونات المطلوبة

سجل الجهاز والتطبيقات: التحقق من معلومات التطبيقات المثبتة/قيد التشغيل وحالة تنفيذ التطبيقات المرتبطة

معلومات اتصال الإنترنت وشبكة Wi-Fi: اتصال الشبكة لمصادقة المنتج وتحديثات المحرك

إشعارات التطبيقات: تنبيهات أمنية، والتحقق من حالة تنفيذ المنتج، وإرسال الإعلانات

٢. الأذونات الاختيارية (الافتراضية)

التخزين: يتم التحقق منه أثناء فحص التطبيقات عند التثبيت/التشغيل

الكاميرا: توفر وظيفة التحقق من رمز الاستجابة السريعة (QR code)

الهاتف المحمول: يتحقق من معلومات شركة الاتصالات وحالة شريحة USIM

استلام الإشعارات: يوفر إشعارات بالأحداث والإعلانات

التعرف على بصمة الإصبع: يوفر خدمة التحقق من بصمة الإصبع

تحذيرات النظام والرسم فوق التطبيقات الأخرى: إشعارات اكتشاف البرامج الضارة

جهات الاتصال: يتم التحقق منها أثناء فحص اكتشاف التلاعب بالهاتف وتنبيهات التصيد الاحتيالي

الوصول إلى معلومات الاستخدام: يدير التطبيقات التي تُشكل تهديدًا ويوفر معلومات عنها

الهاتف: يدير التطبيقات التي تُشكل تهديدًا ويوفر معلومات عنها

الإشعارات: يدير التطبيقات التي تُشكل تهديدًا ويوفر معلومات عنها

3. الأذونات الاختيارية (عند استخدام ميزة كشف المكالمات)

(ميزة كشف المكالمات حاليًا في مرحلة تجريبية محدودة، وستتوفر في المستقبل.)

الميكروفون: تحليل إشارات الخطر بناءً على خصائص الصوت أثناء المكالمة

حالة الهاتف: الكشف عن حالة بدء/انتهاء المكالمة

تنبيهات النظام والرسم فوق التطبيقات الأخرى: عرض تنبيهات خطر المكالمات، إلخ.

خدمة التشغيل في المقدمة: الحفاظ على ميزات تحليل المكالمات

الإشعارات: إرسال تنبيهات خطر المكالمات

خدمة إمكانية الوصول: الكشف عن حالة بدء/انتهاء المكالمة وإرسال تنبيهات خطر المكالمات

ملاحظة

لا تعمل ميزة كشف المكالمات إلا عند تفعيلها بشكل منفصل من قِبل المستخدم.

تستخدم ميزة كشف المكالمات خدمات إمكانية الوصول بشكل محدود، وذلك فقط للكشف عن حالة المكالمة، ولا تقرأ أو تحفظ محتوى الشاشة، أو معلومات الإدخال، أو الرسائل الشخصية.

إشعار الخصوصية ومعالجة البيانات

تعتمد خاصية كشف المكالمات على التحليل الفوري (المعالجة على الجهاز) على الجهاز نفسه، ولا يتم تخزين محتوى المكالمات أو بيانات الصوت أو إرسالها إلى خادم.

(تُقدَّم ميزة كشف المكالمات مبدئيًا للمستخدمين المشاركين في الاختبار التجريبي.)

المعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها هي كالتالي:

معلومات خصائص الصوت: تُحلَّل في الوقت الفعلي داخل الجهاز وتُحذف فورًا.

معلومات نتائج التحليل (درجة المخاطر، إلخ): يمكن استخدامها كمعلومات غير قابلة لتحديد الهوية بهدف تحسين جودة الخدمة.

معلومات الجهاز (إصدار نظام التشغيل، اسم الطراز، إلخ): لغرض تحليل الأخطاء والرد على استفسارات العملاء.

المعلومات التالية لا يتم جمعها أو تخزينها:

ملفات تسجيل المكالمات

الرسائل ومحتوى المحادثات

الصور وملفات الفيديو

معلومات دفتر العناوين

معلومات مُدخلات المستخدم

ملاحظة هامة

جميع نتائج التحليل هي للاسترشاد فقط ولا تُغني عن التقييم الدقيق.

لا يمكن الكشف بشكل كامل عن جميع عمليات التصيد الصوتي وانتحال الهوية الصوتية.

يرجى التأكد من التحقق من أي معاملات مالية مشبوهة أو جهات اتصال تنتحل صفة مؤسسات مباشرةً من خلال الجهات الرسمية.

هذه الخدمة ليست خدمة استشارية قانونية أو مالية.

بالنسبة لأنظمة التشغيل التي تعمل بإصدارات أقل من Android 6.0، لا يمكن الموافقة على منح أذونات الوصول أو سحبها بشكل انتقائي. نوصي بالترقية إلى Android 6.0 أو إصدار أحدث بعد التواصل مع الشركة المصنعة لجهازك.

إذا كنت لا ترغب في استخدام التطبيق، يمكنك اختيار "تعطيل" أو "إلغاء الأذونات" في إعدادات الجهاز > معلومات التطبيق > V3 Mobile Plus. (قد يختلف هذا قليلاً حسب إصدار الجهاز).

بما أن حالة أذونات الوصول للتطبيق الحالي قد لا تتغير بعد ترقية نظام التشغيل، نوصي بحذف التطبيق وإعادة تثبيته للاستخدام العادي.

ملاحظات حول أخطاء التشغيل

إذا كان لديك عدة تطبيقات مثبتة أو قيد التشغيل أثناء استخدام هاتفك الذكي، فقد تحدث أعطال حسب بيئة الاستخدام.

١) خطأ: لا يتم تشغيل تطبيق V3 Mobile Plus تلقائيًا عند تشغيل تطبيق مرتبط به.

- يحدث هذا الخطأ لأن الجهاز يدخل في وضع الخمول بسبب سياسة إدارة البطارية. (استنادًا إلى أجهزة سامسونج)

* إعدادات الهاتف الذكي > العناية بالجهاز > البطارية > إدارة استخدام البطارية حسب التطبيق > تحديد التطبيقات التي لا تدخل في وضع السكون > تحديد وإضافة AhnLab Mobile Plus في "إضافة تطبيق"

٢) أخطاء في التشغيل على الأجهزة غير الرسمية

- في بعض أجهزة أندرويد المُباعة في الصين، بعد تشغيل تطبيق "neoSa..(...)"، يجب السماح لتطبيق V3 Mobile Plus بالعمل.

- يمكن للمستخدمين الذين قاموا بتثبيت التطبيق بطريقة أخرى غير متجر التطبيقات الرسمي استخدامه بشكل طبيعي عن طريق إعادة تثبيت أحدث إصدار من V3 Mobile Plus من خلال متجر التطبيقات الرسمي.

٣) ملاحظات

- إذا تم إغلاق التطبيق المرتبط ولكن تطبيق V3 Mobile Plus لا يُغلق بشكل صحيح: انتقل إلى "الإعدادات" على هاتفك الذكي > إدارة التطبيقات > حدد AhnLab V3 Mobile Plus من قائمة التطبيقات قيد التشغيل، ثم اختر "إيقاف (أو إنهاء)".

- في حال استمرار حدوث الأخطاء، يُرجى الانتقال إلى "الإعدادات" على هاتفك الذكي > إدارة التطبيقات > "مسح البيانات" لتطبيق AhnLab V3 Mobile Plus، ثم حاول إعادة تشغيل التطبيق الذي كنت تستخدمه.

※ لا يمكننا الرد على التعليقات المُدرجة في قسم "تقييمات المستخدمين" الخاص بالتطبيق. إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص استخدام V3 Mobile Plus أو واجهت أخطاءً مستمرة، يُرجى إرسال طراز هاتفك، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق المُثبّت، ووصف تفصيلي للأعراض إلى مركز دعم العملاء (asp_online@ahnlab.com).

للتواصل مع المطور:

+82-31-722-8000