V3 Mobile Plus

Solution de sécurité mobile pour vos finances et votre mode de vie

V3 Mobile Plus est une solution de sécurité conçue pour garantir la sécurité de vos transactions financières mobiles et protéger l'environnement de l'utilisateur.

Cette application assure un environnement mobile sécurisé lors de l'utilisation de services intégrés tels que « Banque, Cartes, Titres et Achats », et offre des fonctionnalités de détection de logiciels malveillants et de prévention des menaces.

Fonctionnalités offertes

Détection de logiciels malveillants et protection contre les menaces mobiles

S'appuyant sur le moteur antivirus mobile numéro 1 mondial, elle protège votre appareil contre les virus, vers, chevaux de Troie et autres logiciels malveillants susceptibles de menacer votre smartphone.

Lorsqu'une application connectée à la fonction antivirus est lancée, elle détecte la présence de logiciels malveillants grâce aux dernières mises à jour du moteur et à l'analyse en temps réel des processus, et propose des fonctions immédiates de vérification et de suppression en cas de détection de fichiers suspects.

Guide d'utilisation du service d'accessibilité

La fonction de détection d'appels peut utiliser les services d'accessibilité et certaines autorisations pour émettre des signaux d'avertissement pendant les appels. Elle ne fonctionne que si l'utilisateur l'a activée.

(La fonction de détection d'appels est actuellement en version bêta limitée et sera disponible ultérieurement.)

Guide des autorisations d'accès aux applications

Conformément à la loi relative aux réseaux d'information et de communication pour la protection des utilisateurs concernant les autorisations d'accès aux applications pour smartphones, entrée en vigueur le 23 mars 2017, V3 Mobile Plus utilise uniquement les autorisations minimales nécessaires au fonctionnement du service. Le détail de ces autorisations est présenté ci-dessous.

Vous pouvez utiliser le service même si vous refusez les autorisations facultatives, mais l'utilisation de certaines fonctionnalités pourrait être limitée.

1. Autorisations requises

Historique de l'appareil et des applications : Vérification des informations sur les applications installées/en cours d'exécution et l'état d'exécution des applications liées.

Informations de connexion Internet et Wi-Fi : Connexion réseau pour l'authentification du produit et les mises à jour du moteur.

Notifications d'applications : Alertes de sécurité, vérification de l'état d'exécution du produit et diffusion d'annonces.

2. Autorisations facultatives (par défaut)

Stockage : Vérifié lors de l'analyse de l'application pendant l'installation/l'exécution.

Appareil photo : Fonction d'authentification par code QR.

Téléphone mobile : Vérification des informations sur l'opérateur mobile et l'état de la carte USIM.

Réception des notifications : Notifications d'événements et d'annonces.

Reconnaissance d'empreintes digitales : Service d'authentification par empreinte digitale.

Avertissements système et affichage par-dessus les autres applications : Notifications de détection de logiciels malveillants.

Contacts : Vérifié lors de la détection de tentatives d'utilisation du téléphone et de l'analyse des alertes d'hameçonnage.

Accès aux informations d'utilisation : Gestion des applications menaçantes et diffusion d'informations sur les menaces.

Téléphone : Gestion des applications menaçantes et diffusion d'informations sur les menaces.

Notifications : Gestion des applications menaçantes et diffusion d'informations sur les menaces.

3. Autorisations facultatives (lors de l'utilisation de la détection d'appels)

(La détection d'appels est actuellement une fonctionnalité bêta limitée et sera disponible ultérieurement.)

Microphone : Analyse des signaux de danger basée sur les caractéristiques vocales pendant un appel.

État du téléphone : Détection du début et de la fin d'un appel.

Alertes système et superposition : Affichage des alertes de danger d'appel, etc.

Service de premier plan : Maintien des fonctionnalités d'analyse des appels.

Notifications : Envoi d'alertes de danger d'appel.

Service d'accessibilité : Détection du début et de la fin d'un appel et exécution des alertes de danger d'appel.

Remarque :

La détection d'appels fonctionne uniquement si elle est activée par l'utilisateur.

La détection d'appels utilise les services d'accessibilité de manière limitée, uniquement pour détecter l'état des appels. Elle ne lit ni n'enregistre le contenu de l'écran, les informations saisies ou les messages personnels.

Avis relatif à la confidentialité et au traitement des données

La détection d'appels fonctionne sur la base d'une analyse en temps réel (traitement sur l'appareil). Le contenu des appels et les données vocales ne sont ni stockés ni transmis à un serveur.

(La fonctionnalité de détection d'appels est initialement proposée aux utilisateurs ayant participé à la phase bêta.)

Les informations collectées et traitées sont les suivantes :

Caractéristiques vocales : analysées en temps réel sur l'appareil, puis immédiatement supprimées.

Résultats d'analyse (score de risque, etc.) : utilisables de manière anonyme pour améliorer la qualité du service.

Informations sur l'appareil (version du système d'exploitation, modèle, etc.) : utilisées pour l'analyse des erreurs et le traitement des demandes clients.

Les informations suivantes ne sont ni collectées ni stockées :

Enregistrements d'appels

Messages et conversations

Photos et vidéos

Carnet d'adresses

Saisie utilisateur

Remarque importante

Les résultats d'analyse sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sauraient se substituer à un jugement éclairé.

Il est impossible de détecter avec certitude toutes les tentatives d'hameçonnage vocal et d'usurpation d'identité vocale.

Veuillez vérifier directement auprès des autorités compétentes toute transaction financière suspecte ou tout contact avec un organisme usurpant l'identité d'une institution.

Ce service ne constitue pas un service de conseil juridique ou financier.

Pour les systèmes d'exploitation antérieurs à Android 6.0, le consentement sélectif ou le retrait des autorisations d'accès n'est pas possible. Nous vous recommandons de mettre à jour votre appareil vers Android 6.0 ou une version ultérieure après avoir contacté le fabricant.

Si vous ne souhaitez pas utiliser l'application, vous pouvez sélectionner « Désactiver » ou « Révoquer les autorisations » dans Paramètres de l'appareil > Informations sur l'application > V3 Mobile Plus. (Cette procédure peut varier légèrement selon la version de votre appareil.)

Étant donné que l'état des autorisations d'accès de l'application peut ne pas être modifié après une mise à jour du système d'exploitation, nous vous recommandons de la supprimer puis de la réinstaller pour une utilisation normale.

Remarques concernant les erreurs d'exécution

Si plusieurs applications sont installées ou en cours d'exécution sur votre smartphone, des dysfonctionnements peuvent survenir en fonction de l'environnement d'utilisation.

1) Erreur : V3 Mobile Plus ne se lance pas automatiquement lors de l'exécution d'une application liée.

- Ce problème survient lorsque l'appareil passe en mode veille en raison de sa politique de gestion de la batterie. (Appareils Samsung)

* Paramètres du smartphone > Maintenance de l'appareil > Batterie > Gérer l'utilisation de la batterie par application > Sélectionner les applications ne devant pas passer en mode veille > Sélectionner et ajouter AhnLab Mobile Plus dans « Ajouter une application ».

2) Erreurs d'exécution sur les appareils non compatibles avec la distribution officielle

- Sur certains appareils Android distribués en Chine, après avoir lancé l'application « neoSa…(…) », vous devez autoriser l'exécution de l'application V3 Mobile Plus.

- Les utilisateurs ayant installé l'application autrement que via le Play Store peuvent l'utiliser normalement en réinstallant la dernière version de V3 Mobile Plus depuis le Play Store.

3) Remarques

- Si l'application liée s'est fermée mais que V3 Mobile Plus ne se ferme pas correctement : accédez aux « Paramètres » de votre smartphone > Gestion des applications > sélectionnez AhnLab V3 Mobile Plus dans la liste des applications en cours d'exécution et sélectionnez « Arrêter ».

- Si des erreurs persistent, veuillez accéder aux « Paramètres » de votre smartphone > Gestion des applications > Effacer les données de l'application AhnLab V3 Mobile Plus, puis essayez de redémarrer l'application.

※ Nous ne pouvons pas répondre aux commentaires laissés dans la section « Avis des utilisateurs » de l'application. Pour toute question concernant l'utilisation de V3 Mobile Plus ou en cas d'erreurs persistantes, veuillez envoyer le modèle de votre téléphone, la version de votre système d'exploitation, la version de l'application installée et une description détaillée des symptômes au service client (asp_online@ahnlab.com).

Contact développeur :

+82-31-722-8000