V3 Mobile Plus

Solução de Segurança Móvel para Finanças e Estilo de Vida

O V3 Mobile Plus é uma solução de segurança projetada para garantir transações financeiras móveis seguras e proteger o ambiente do usuário móvel.

Este aplicativo opera para fornecer um ambiente móvel seguro ao executar serviços integrados, como 'Bancos, Cartões, Valores Mobiliários e Compras', e oferece recursos de detecção de malware e prevenção de ameaças à segurança.

Recursos Oferecidos

Detecção de Malware Móvel e Proteção de Segurança

Baseado no mecanismo antivírus móvel nº 1 do mundo, ele protege o dispositivo contra vírus, worms, cavalos de Troia e outros malwares que ameaçam o smartphone do usuário.

Quando um aplicativo vinculado à função antivírus é iniciado, ele diagnostica a presença de malware por meio das atualizações mais recentes do mecanismo e da verificação de processos em tempo real, e fornece funções de verificação e exclusão imediatas ao detectar arquivos suspeitos.

Guia de Utilização do Serviço de Acessibilidade

O recurso de detecção de chamadas pode usar serviços de acessibilidade e certas permissões para fornecer sinais de alerta durante as chamadas, e funciona somente se o usuário o tiver ativado separadamente.

(O recurso de detecção de chamadas está atualmente em versão beta limitada e está previsto para ser disponibilizado futuramente.)

Guia de Permissões de Acesso do Aplicativo

De acordo com a Lei de Redes de Informação e Comunicações para a Proteção dos Usuários em Relação às Permissões de Acesso de Aplicativos para Smartphones, em vigor desde 23 de março de 2017, o V3 Mobile Plus utiliza apenas as permissões mínimas necessárias para fornecer o serviço, cujos detalhes são os seguintes.

Você pode usar o serviço mesmo que não concorde com as permissões opcionais, mas o uso de algumas funções pode ser restrito.

1. Permissões Obrigatórias

Histórico do Dispositivo e Aplicativos: Verifica informações sobre aplicativos instalados/em execução e o status de execução de aplicativos vinculados

Informações de Conexão com a Internet e Wi-Fi: Conexão de rede para autenticação do produto e atualizações do mecanismo

Notificações de Aplicativos: Alertas de segurança, verificação do status de execução do produto e exibição de anúncios

2. Permissões Opcionais (Padrão)

Armazenamento: Verificado durante a instalação/execução do aplicativo

Câmera: Fornece a função de autenticação por código QR

Celular: Verifica informações da operadora de celular e o status do USIM

Receber Mensagens de Notificação: Fornece notificações de eventos e anúncios

Reconhecimento de Impressão Digital: Fornece o serviço de autenticação por impressão digital

Avisos do Sistema e Sobreposição de Outros Aplicativos: Notificações de detecção de malware

Contatos: Verificado durante a detecção de adulteração do telefone e verificação de alertas de phishing

Acessar Informações de Uso: Gerencia aplicativos de ameaças e fornece informações sobre ameaças

Telefone: Gerencia aplicativos de ameaças e fornece informações sobre ameaças

Notificações: Gerencia aplicativos de ameaças e fornece informações sobre ameaças

3. Permissões Opcionais (Ao usar a Detecção de Chamadas)

(A Detecção de Chamadas é atualmente um recurso beta limitado e estará disponível futuramente.)

Microfone: Análise de sinais de perigo com base nas características da voz durante uma chamada

Status do Telefone: Detecção do status de início/fim da chamada

Alertas do Sistema e Sobreposição a Outros Aplicativos: Exibição de alertas de perigo de chamada, etc.

Serviço em Primeiro Plano: Manutenção dos recursos de análise de chamadas

Notificação: Exibição de alertas de perigo de chamada

Serviço de Acessibilidade: Detecção do status de início/fim da chamada e execução de alertas de perigo de chamada

Observação

A Detecção de Chamadas funciona somente quando ativada separadamente pelo usuário.

A Detecção de Chamadas utiliza os serviços de acessibilidade de forma limitada, exclusivamente para detectar o status da chamada, e não lê ou salva o conteúdo da tela, informações de entrada ou mensagens pessoais.

Aviso de Privacidade e Processamento de Dados

A Detecção de Chamadas opera com base em análise em tempo real (Processamento no Dispositivo) no próprio dispositivo, e o conteúdo da chamada e os dados de voz não são armazenados ou transmitidos para um servidor.

(O recurso de detecção de chamadas é inicialmente disponibilizado aos usuários que participaram do teste beta.)

As informações coletadas e processadas são as seguintes:

Informações sobre as características da voz: Analisadas em tempo real no dispositivo e descartadas imediatamente.

Informações sobre o resultado da análise (pontuação de risco, etc.): Podem ser usadas como informações não identificáveis ​​para fins de melhoria da qualidade do serviço.

Informações do dispositivo (versão do sistema operacional, nome do modelo, etc.): Para fins de análise de erros e resposta a consultas de clientes.

As seguintes informações não são coletadas ou armazenadas:

Arquivos de gravação de chamadas

Mensagens e conteúdo de bate-papo

Fotos e arquivos de vídeo

Informações da agenda de contatos

Informações inseridas pelo usuário

Nota importante

Todos os resultados da análise são apenas para referência e não substituem uma avaliação criteriosa.

Não é possível detectar perfeitamente todas as tentativas de phishing e falsificação de voz.

Certifique-se de que quaisquer transações financeiras suspeitas ou contatos que se façam passar por instituições sejam verificados diretamente por órgãos oficiais.

Este serviço não constitui aconselhamento jurídico ou financeiro.

Para sistemas operacionais anteriores ao Android 6.0, não é possível conceder/revogar permissões de acesso seletivamente. Recomendamos a atualização para o Android 6.0 ou superior após entrar em contato com o fabricante do seu dispositivo.

Caso não deseje usar o aplicativo, você pode selecionar “Desativar” ou “Revogar Permissões” em Configurações do Dispositivo > Informações do Aplicativo > V3 Mobile Plus. (Isso pode variar ligeiramente dependendo da versão do dispositivo.)

Como o status das permissões de acesso do aplicativo existente pode não ser alterado após uma atualização do sistema operacional, recomendamos excluir e reinstalar o aplicativo para uso normal.

Observações sobre Erros de Execução

Se você tiver vários aplicativos instalados ou em execução enquanto usa seu smartphone, podem ocorrer problemas dependendo do ambiente de uso.

1) Erro em que o V3 Mobile Plus não inicia automaticamente quando um aplicativo vinculado é executado

- Esse sintoma ocorre porque o dispositivo entra em estado ocioso devido à sua política de gerenciamento de bateria. (Baseado em dispositivos Samsung)

* Configurações do smartphone > Assistência do aparelho > Bateria > Gerenciar uso da bateria por aplicativo > Selecionar aplicativos para não entrarem em modo de suspensão > Selecionar e adicionar AhnLab Mobile Plus em 'Adicionar aplicativo'

2) Erros de execução em dispositivos não oficiais

- Em alguns dispositivos Android fornecidos na China, após iniciar o aplicativo 'neoSa..(...)' > permissões > você deve permitir que o aplicativo V3 Mobile Plus seja executado.

- Usuários que instalaram o aplicativo por um método diferente da loja de aplicativos oficial podem usá-lo normalmente reinstalando a versão mais recente do V3 Mobile Plus pela loja de aplicativos oficial.

3) Observações

- Se o aplicativo vinculado for fechado, mas o V3 Mobile Plus não fechar corretamente: Acesse 'Configurações' do smartphone > Gerenciamento de aplicativos > Selecione AhnLab V3 Mobile Plus em Aplicativos em execução e selecione 'Parar (ou Encerrar)'.

- Se os erros ocorrerem continuamente. Acesse 'Configurações' no seu smartphone > Gerenciamento de aplicativos > 'Limpar dados' para o aplicativo AhnLab V3 Mobile Plus e tente reiniciar o aplicativo que estava em execução.

※ Não podemos responder a comentários deixados na seção 'Avaliações de usuários' do aplicativo. Se você tiver dúvidas sobre o uso do V3 Mobile Plus ou estiver enfrentando erros persistentes, envie o modelo do seu telefone, a versão do sistema operacional, a versão do aplicativo instalado e uma descrição detalhada dos sintomas para a Central de Atendimento ao Cliente (asp_online@ahnlab.com).

Contato do desenvolvedor:

+82-31-722-8000