V3 Mobile Plus

โซลูชันด้านความปลอดภัยทางการเงินและไลฟ์สไตล์บนมือถือ

V3 Mobile Plus คือโซลูชันด้านความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อรับประกันความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงินบนมือถือและปกป้องสภาพแวดล้อมการใช้งานมือถือของผู้ใช้

แอปพลิเคชันนี้ทำงานเพื่อให้สภาพแวดล้อมการใช้งานมือถือที่ปลอดภัยเมื่อใช้งานบริการแบบบูรณาการ เช่น 'ธนาคาร บัตร หลักทรัพย์ และการช้อปปิ้ง' และมีคุณสมบัติการตรวจจับมัลแวร์และการป้องกันภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

คุณสมบัติที่ให้มา

การตรวจจับมัลแวร์และการป้องกันความปลอดภัยบนมือถือ

โดยใช้เอ็นจิ้นป้องกันไวรัสบนมือถืออันดับ 1 ของโลก แอปนี้จะปกป้องอุปกรณ์จากไวรัส เวิร์ม โทรจัน และมัลแวร์อื่นๆ ที่คุกคามสมาร์ทโฟนของผู้ใช้

เมื่อแอปที่เชื่อมโยงกับฟังก์ชันป้องกันไวรัสถูกเปิดใช้งาน แอปจะวินิจฉัยการมีอยู่ของมัลแวร์ผ่านการอัปเดตเอ็นจิ้นล่าสุดและการสแกนกระบวนการแบบเรียลไทม์ และมีฟังก์ชันการตรวจสอบและการลบทันทีเมื่อตรวจพบไฟล์ที่น่าสงสัย

คู่มือการใช้งานบริการช่วยเหลือ

ฟีเจอร์ตรวจจับการโทรอาจใช้บริการช่วยเหลือและสิทธิ์บางอย่างเพื่อแสดงสัญญาณเตือนระหว่างการโทร และจะทำงานก็ต่อเมื่อผู้ใช้เปิดใช้งานแยกต่างหากเท่านั้น

(ฟีเจอร์ตรวจจับการโทรอยู่ในช่วงเบต้าแบบจำกัด และมีกำหนดเปิดให้บริการในอนาคต)

คู่มือการอนุญาตการเข้าถึงแอป

ตามพระราชบัญญัติเครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อการคุ้มครองผู้ใช้เกี่ยวกับการอนุญาตการเข้าถึงแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน ซึ่งมีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2560 V3 Mobile Plus ใช้สิทธิ์ขั้นต่ำที่จำเป็นในการให้บริการเท่านั้น รายละเอียดมีดังต่อไปนี้

คุณสามารถใช้บริการได้แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยกับสิทธิ์เพิ่มเติม แต่การใช้งานบางฟังก์ชันอาจถูกจำกัด

1. สิทธิ์ที่จำเป็น

ประวัติอุปกรณ์และแอป: ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับแอปที่ติดตั้ง/กำลังทำงาน และสถานะการทำงานของแอปที่เชื่อมโยง

ข้อมูลการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและ Wi-Fi: การเชื่อมต่อเครือข่ายสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ผลิตภัณฑ์และการอัปเดตเอ็นจิ้น

การแจ้งเตือนแอป: การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การตรวจสอบสถานะการทำงานของผลิตภัณฑ์ และการให้ประกาศ

2. สิทธิ์เพิ่มเติม (ค่าเริ่มต้น)

พื้นที่จัดเก็บ: ตรวจสอบระหว่างการสแกนแอปขณะติดตั้ง/ใช้งาน

กล้อง: ให้ฟังก์ชันการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยรหัส QR

โทรศัพท์มือถือ: ตรวจสอบข้อมูลผู้ให้บริการมือถือและสถานะ USIM

รับข้อความแจ้งเตือน: ให้การแจ้งเตือนเหตุการณ์และประกาศ

การจดจำลายนิ้วมือ: ให้บริการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยลายนิ้วมือ

คำเตือนของระบบและการแสดงผลทับแอปอื่น: การแจ้งเตือนการตรวจจับมัลแวร์

รายชื่อติดต่อ: ตรวจสอบระหว่างการตรวจจับการดัดแปลงโทรศัพท์และการสแกนการแจ้งเตือนฟิชชิ่ง

เข้าถึงข้อมูลการใช้งาน: จัดการแอปที่เป็นภัยคุกคามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับภัยคุกคาม

โทรศัพท์: จัดการแอปที่เป็นภัยคุกคามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับภัยคุกคาม

การแจ้งเตือน: จัดการแอปที่เป็นภัยคุกคามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับภัยคุกคาม

3. สิทธิ์การเข้าถึงเพิ่มเติม (เมื่อใช้ฟีเจอร์ตรวจจับการโทร)

(ฟีเจอร์ตรวจจับการโทรเป็นฟีเจอร์เบต้าแบบจำกัดในขณะนี้ และจะพร้อมใช้งานในอนาคต)

ไมโครโฟน: วิเคราะห์สัญญาณอันตรายตามลักษณะเสียงระหว่างการโทร

สถานะโทรศัพท์: ตรวจจับสถานะการเริ่มต้น/สิ้นสุดการโทร

การแจ้งเตือนของระบบและการแสดงผลทับแอปอื่นๆ: แสดงการแจ้งเตือนอันตรายจากการโทร เป็นต้น

บริการเบื้องหน้า: รักษาคุณสมบัติการวิเคราะห์การโทร

การแจ้งเตือน: ให้การแจ้งเตือนอันตรายจากการโทร

บริการการเข้าถึง: ตรวจจับสถานะการเริ่มต้น/สิ้นสุดการโทรและดำเนินการแจ้งเตือนอันตรายจากการโทร

หมายเหตุ

ฟีเจอร์ตรวจจับการโทรจะทำงานก็ต่อเมื่อผู้ใช้เปิดใช้งานแยกต่างหากเท่านั้น

ฟีเจอร์ตรวจจับการโทรใช้บริการการเข้าถึงในลักษณะที่จำกัดเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจจับสถานะการโทรเท่านั้น และจะไม่ทำการอ่านหรือบันทึกเนื้อหาหน้าจอ ข้อมูลที่ป้อน หรือข้อความส่วนตัว

ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการประมวลผลข้อมูล

ฟีเจอร์ตรวจจับการโทรทำงานโดยอาศัยการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ (การประมวลผลบนอุปกรณ์) บนอุปกรณ์ และเนื้อหาการโทรและข้อมูลเสียงจะไม่ถูกจัดเก็บหรือส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์

(ฟีเจอร์ตรวจจับการโทรนี้มีให้ใช้งานเบื้องต้นสำหรับผู้ใช้ที่เข้าร่วมการทดสอบเบต้า)

ข้อมูลที่รวบรวมและประมวลผลมีดังนี้:

ข้อมูลลักษณะเสียง: วิเคราะห์แบบเรียลไทม์ภายในอุปกรณ์และถูกลบทิ้งทันที

ข้อมูลผลการวิเคราะห์ (คะแนนความเสี่ยง ฯลฯ): สามารถใช้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ

ข้อมูลอุปกรณ์ (เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ชื่อรุ่น ฯลฯ): เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ข้อผิดพลาดและการตอบคำถามของลูกค้า

ข้อมูลต่อไปนี้จะไม่ถูกรวบรวมหรือจัดเก็บ:

ไฟล์บันทึกการโทร

ข้อความและเนื้อหาแชท

ไฟล์รูปภาพและวิดีโอ

ข้อมูลสมุดที่อยู่

ข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อน

หมายเหตุสำคัญ

ผลการวิเคราะห์ทั้งหมดใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้นและไม่สามารถใช้แทนการตัดสินใจที่ถูกต้องได้

ไม่สามารถตรวจจับการหลอกลวงทางเสียงและการปลอมแปลงเสียงได้อย่างสมบูรณ์แบบ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกรรมทางการเงินที่น่าสงสัยหรือการติดต่อที่แอบอ้างเป็นสถาบันต่างๆ ได้รับการตรวจสอบโดยตรงผ่านหน่วยงานราชการ

บริการนี้ไม่ใช่บริการให้คำปรึกษาด้านกฎหมายหรือการเงิน

สำหรับระบบปฏิบัติการ Android ที่ต่ำกว่า 6.0 การให้ความยินยอม/เพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงแบบเลือกเฉพาะนั้นไม่สามารถทำได้ เราขอแนะนำให้คุณอัปเกรดเป็น Android 6.0 หรือสูงกว่าหลังจากติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณไม่ต้องการใช้แอป คุณสามารถเลือก “ปิดใช้งาน” หรือ “เพิกถอนสิทธิ์” ในการตั้งค่าอุปกรณ์ > ข้อมูลแอปพลิเคชัน > V3 Mobile Plus (อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของอุปกรณ์)

เนื่องจากสถานะสิทธิ์การเข้าถึงของแอปที่มีอยู่แล้วอาจไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากอัปเกรดระบบปฏิบัติการ เราขอแนะนำให้ลบและติดตั้งแอปใหม่เพื่อใช้งานได้ตามปกติ

หมายเหตุเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการทำงาน

หากคุณติดตั้งหรือใช้งานแอปหลายแอปพร้อมกันขณะใช้สมาร์ทโฟน อาจเกิดความผิดพลาดขึ้นได้ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการใช้งาน

1) ข้อผิดพลาดที่ V3 Mobile Plus ไม่เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อเรียกใช้แอปที่เชื่อมโยง

- อาการนี้เกิดขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์เปลี่ยนไปสู่สถานะไม่ได้ใช้งานเนื่องจากนโยบายการจัดการแบตเตอรี่ (อ้างอิงจากอุปกรณ์ Samsung)

* การตั้งค่าสมาร์ทโฟน > การดูแลอุปกรณ์ > แบตเตอรี่ > จัดการการใช้งานแบตเตอรี่ตามแอป > เลือกแอปที่ไม่ให้เปลี่ยนไปสู่โหมดพักเครื่อง > เลือกและเพิ่ม AhnLab Mobile Plus ใน 'เพิ่มแอป'

2) ข้อผิดพลาดในการทำงานบนอุปกรณ์ที่ไม่ได้วางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

- ในอุปกรณ์ Android บางรุ่นที่จำหน่ายในประเทศจีน หลังจากเรียกใช้แอป 'neoSa..(...)' > การอนุญาต > คุณต้องอนุญาตให้แอป V3 Mobile Plus ทำงาน

- ผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปผ่านวิธีการอื่นที่ไม่ใช่จากแอปสโตร์อย่างเป็นทางการ สามารถใช้งานได้ตามปกติโดยการติดตั้ง V3 Mobile Plus เวอร์ชันล่าสุดอีกครั้งผ่านแอปสโตร์อย่างเป็นทางการ

3) หมายเหตุ

- หากแอปที่เชื่อมโยงปิดไปแล้ว แต่ V3 Mobile Plus ไม่ปิดอย่างถูกต้อง: ไปที่ 'การตั้งค่า' บนสมาร์ทโฟน > การจัดการแอปพลิเคชัน > เลือก AhnLab V3 Mobile Plus ในแอปที่กำลังทำงาน และเลือก 'หยุด (หรือยุติ)'

- หากเกิดข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง โปรดไปที่ 'การตั้งค่า' บนสมาร์ทโฟนของคุณ > การจัดการแอปพลิเคชัน > 'ล้างข้อมูล' สำหรับแอป AhnLab V3 Mobile Plus แล้วลองเริ่มแอปที่คุณกำลังใช้งานอีกครั้ง

※ เราไม่สามารถตอบกลับความคิดเห็นที่แสดงในส่วน 'รีวิวของผู้ใช้' ของแอปพลิเคชันได้ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งาน V3 Mobile Plus หรือพบข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง โปรดส่งรุ่นโทรศัพท์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอปที่ติดตั้ง และอาการโดยละเอียดไปยังศูนย์บริการลูกค้า (asp_online@ahnlab.com)

ติดต่อผู้พัฒนา:

+82-31-722-8000