موتور آنتی ویروس موبایل شماره 1 جهانی، از دستگاه های کاربران در برابر ویروس ها، کرم ها، اسب های تروجان و سایر کدهای مخربی که گوشی های هوشمند کاربران را تهدید می کنند محافظت می کند.

هنگام اجرای یک برنامه مرتبط با عملکرد آنتی ویروس، کدهای مخرب را از طریق آخرین به روز رسانی موتور و بازرسی فرآیند در زمان واقعی تشخیص می دهد.

یادداشت‌های مربوط به خطاهای اجرا

اگر در حین استفاده از تلفن هوشمند چندین برنامه نصب یا اجرا می شود، بسته به محیط استفاده ممکن است اشکالاتی وجود داشته باشد.

1) خطا در عدم اجرای خودکار V3 Mobile Plus هنگام اجرای برنامه پیوند شده

- این علامت به دلیل تغییر به حالت استفاده نشده به دلیل سیاست مدیریت باتری ترمینال ایجاد می شود. (بر اساس پایانه های سامسونگ)

* تنظیمات تلفن هوشمند > مراقبت از دستگاه > باتری > مدیریت مصرف باتری توسط برنامه > انتخاب برنامه‌هایی که به خواب نروید > AhnLab Mobile Plus را در «افزودن برنامه» انتخاب و اضافه کنید

2) خطای اجرا در برخی از گوشی های هوشمند L

هنگامی که V3 Mobile Plus در عملکرد «سطل زباله برنامه» ارائه شده توسط گوشی هوشمند سازنده قرار می‌گیرد، این یک خطا است.

اگرچه برنامه واقعی حذف نشده است، اما این نشانه ای است که اجرای پیوند به دلیل اینکه در سطل بازیافت قرار دارد با شکست مواجه می شود.

* صفحه اصلی تلفن هوشمند را لمس کنید و نگه دارید > به «سطل زباله برنامه» > [بازیابی] V3 Mobile Plus بروید.

3) خطاهای اجرا در دستگاه هایی که به طور رسمی منتشر نشده اند

- پس از اجرای برنامه "neoSa.. (حذف شده)" در برخی از دستگاه های Android ارائه شده از چین > مجوز > باید اجازه اجرای برنامه V3 Mobile Plus را بدهید.

- کاربرانی که با استفاده از روشی غیر از بازار رسمی اپلیکیشن نصب کرده اند، می توانند با نصب مجدد آخرین نسخه V3 Mobile Plus از طریق بازار رسمی اپلیکیشن، از آن به طور معمول استفاده کنند.

4) توجه داشته باشید

- اگر برنامه پیوند شده بسته است اما V3 Mobile Plus به طور معمول بسته نمی شود: AhnLab V3 Mobile Plus را از «تنظیمات» > مدیریت برنامه > اجرای برنامه در تلفن هوشمند خود و «توقف (یا بستن)» را انتخاب کنید.

- در صورت خطای مداوم. «تنظیمات» تلفن هوشمند > مدیریت برنامه > «پاک کردن داده‌ها» فضای ذخیره‌سازی برنامه AhnLab V3 Mobile Plus، و سپس دوباره برنامه را اجرا کنید.

※ پاسخ دادن به پست هایی که در برنامه "بررسی های کاربر" می گذارید دشوار است. اگر سؤالی در مورد V3 Mobile Plus یا خطاهای مداوم دارید، لطفاً مدل تلفن / نسخه سیستم عامل / نسخه برنامه نصب شده / علائم دقیق را به مرکز پشتیبانی مشتری ([email protected]) ارسال کنید.

اطلاعات مجوز دسترسی برنامه

مطابق با قانون شبکه اطلاعات و ارتباطات برای حمایت از کاربران مرتبط با حقوق دسترسی به اپلیکیشن گوشی‌های هوشمند، از تاریخ 23 مارس 2017، V3 Mobile Plus تنها به موارد ضروری برای سرویس دسترسی دارد و مطالب به شرح زیر است.

1. حقوق دسترسی مورد نیاز

- تاریخچه دستگاه و برنامه: برای بررسی اطلاعات برنامه نصب شده/اجرا شده و وضعیت اجرای برنامه مرتبط استفاده می شود

- اینترنت، اطلاعات اتصال Wi-Fi: برای احراز هویت محصول و اتصال به شبکه برای به روز رسانی موتور استفاده می شود

- هشدارهای سیستم و سایر برنامه‌ها: برای نمایش اعلان‌های روی صفحه هنگام اعلان‌های شناسایی بدافزار استفاده می‌شود

- اعلان برنامه: برای بررسی اینکه آیا برنامه در هنگام پیوند دادن محصول اجرا می شود یا خیر، برای احراز هویت مرتبط با رایانه شخصی و تأیید اعلان استفاده می شود.

2. دسترسی اختیاری

- فضای ذخیره سازی: برای ذخیره و استفاده از گواهی های عمومی در هنگام استفاده از MyPass استفاده می شود

- مکان: برای بررسی اینکه آیا Wi-Fi وابسته متصل است یا خیر، لازم است

- دوربین: برای احراز هویت کد QR هنگام استفاده از MyPass مورد نیاز است

- تلفن همراه: برای بررسی اطلاعات شرکت مخابراتی، شماره تلفن و وضعیت USIM هنگام استفاده از جعبه اعلان استفاده می شود

- دریافت پیام های اعلان: برای اعلان هایی مانند اعلان ها و اعلان های رویداد، مزایای رویداد و غیره استفاده می شود.

- تشخیص اثر انگشت: برای سرویس احراز هویت اثر انگشت مورد نیاز است

- دسترسی به اطلاعات استفاده: برای مدیریت برنامه های تهدید و ارائه اطلاعات تهدید مورد نیاز است

- تلفن: برای مدیریت برنامه های تهدید و ارائه اطلاعات تهدید مورد نیاز است

- اعلان: برای مدیریت برنامه های تهدید و ارائه اطلاعات تهدید مورد نیاز است

- Address Book: برای دریافت اعلان‌ها از دستگاه‌های Android نسخه 3.0 یا پایین‌تر استفاده می‌شود

* حتی اگر با حقوق دسترسی اختیاری موافق نباشید، می توانید از این سرویس استفاده کنید، اما ممکن است ارائه عملکردهایی که به حقوق مربوطه نیاز دارند محدود باشد.

* برای سیستم عامل های زیر Android 6.0، رضایت انتخابی/انصراف از حقوق دسترسی امکان پذیر نیست. توصیه می کنیم پس از تماس با سازنده دستگاه، آن را به اندروید 6.0 یا بالاتر ارتقا دهید. اگر نمی‌خواهید از برنامه استفاده کنید، لطفاً «غیرفعال کردن»/«غیرفعال کردن» را در تنظیمات دستگاه > اطلاعات برنامه > V3 Mobile Plus انتخاب کنید. (برخی بسته به نسخه ترمینال ممکن است متفاوت باشند.) همچنین، پس از ارتقاء سیستم عامل، حقوق دسترسی توافق شده در برنامه موجود ممکن است تغییر نکند، بنابراین لطفاً برنامه را حذف و مجدداً برای استفاده عادی نصب کنید (تنظیم کنید).

تماس با برنامه نویس:

+82-31-722-8000