キッズドクター：夜間休日診察可能な子ども向けオンライン診療

O Kids Doctor é um serviço de consulta médica online para pais e filhos que estejam doentes. O aplicativo permite que você consulte um médico no conforto da sua casa pelo smartphone (Consulta Online), consulte um enfermeiro por chat (Consulta de Saúde por Chat) e aprenda sobre estratégias de cuidados de saúde em casa (Livro de Cuidados Domiciliares). Use-o como um aliado parental.

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■ Conte conosco nas seguintes situações:

- Quando seu filho adoece à noite, nos fins de semana ou durante os feriados de Ano Novo ou Obon, quando hospitais, pediatras e clínicos gerais estão fechados.

- Quando seu filho adoece repentinamente e você quer levá-lo ao hospital, mas é difícil ajustar rapidamente sua rotina de trabalho ou familiar.

- Quando é difícil ou estressante levar os irmãos ao hospital ou ao pediatra.

- Quando o mau tempo ou o transporte limitado dificultam a ida ao hospital ou ao pediatra.

- Quando os pais estão doentes ou correm o risco de adoecer.

- Quando você está preocupado com surtos de doenças infecciosas e quer evitar locais com aglomeração.

- Quando você precisa preparar autorizações para o jardim de infância, creche ou ensino fundamental.

- Quando seu filho apresenta sintomas pela primeira vez ou quando você não tem certeza do que fazer em relação à doença dele.

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■ O que o Kids Doctor pode fazer e recursos

□ O que as consultas online podem fazer e recursos

- Você pode receber uma consulta médica a qualquer hora, incluindo durante o dia, à noite e nos fins de semana.

- Você pode receber uma consulta médica em qualquer lugar, como no quarto do seu filho, na sua sala de estar ou em um hotel durante uma viagem. (※1)

- Médicos e enfermeiros que entendem de crianças e de questões de criação de filhos ouvirão suas preocupações e fornecerão suporte individualizado.

- Por meio de videochamadas, discutiremos sua situação e observaremos a condição do seu filho por vídeo.

- Seguro saúde e subsídios para despesas médicas infantis são aplicáveis. Não há custos adicionais além da taxa de consulta. (※2)

- As autorizações podem ser emitidas no formato de sua escolha. Caso não haja preferência específica, elas serão emitidas no formato Kids Doctor.

- As receitas médicas podem ser emitidas se o médico considerar necessário.

・Sua receita médica será enviada por fax para a farmácia designada (※3). Assim que a receita médica chegar à farmácia, você poderá retirá-la.

・Disponível para pessoas de 5 meses a 69 anos. Adequado para crianças e adultos.

*1: Utilize este serviço em ambientes fechados, com privacidade garantida e com boa intensidade de sinal.

*2: Caso haja prescrição de medicamentos, os custos com medicamentos e o transporte até a farmácia serão cobrados separadamente.

*3: Consulte o aplicativo para obter a lista de farmácias participantes.

□ Recursos e Benefícios das Consultas de Saúde por Chat

・Enfermeiros que entendem de crianças e de questões relacionadas à criação de filhos ouvirão suas preocupações e fornecerão suporte individual.

・Caso seja necessária uma consulta médica, podemos encaminhá-lo para uma consulta online.

・O histórico de conversas é salvo para que você possa revisá-lo posteriormente.

・As consultas são gratuitas (sujeitas a um número limitado de sessões).

(Recursos e Benefícios do Livro de Cuidados Domiciliares)

・Com base nos sintomas e doenças, você pode descobrir o que fazer em casa e quando ir ao hospital.

・Você pode compartilhar informações por SMS ou aplicativos de mensagens. Você pode usá-las para revisá-las posteriormente ou compartilhar informações com familiares.

- A visualização é gratuita.

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■ Horário de Atendimento/Consulta

(Consulta Online)

□Segunda a Sexta

・Atendimento: 5h - 15h45 / 16h - 23h45

・Consulta: 6h - 16h / 18h - Meia-noite

□Sábado, Domingo e Feriados

・Atendimento: 5h - 23h45

・Consulta: 6h - Meia-noite

(Consulta de Saúde por Chat)

□Dias úteis: 18h - 23h

*O horário está sujeito a alterações. Consulte a tela inicial do aplicativo.

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■ Departamentos Médicos

Consultas online estão disponíveis para os seguintes departamentos médicos:

□ Clínica Médica e Pediatria

Febre / Tosse / Coriza / Náusea / Vômito / Dor de cabeça / Dor abdominal / Diarreia / Enurese noturna, etc.

□ Cirurgia

Lesões / Entorses / Contusões / Abrasões / Sangramento nasal, etc.

□ Dermatologia

Urticária / Erupção cutânea / Coceira / Bolhas / Eczema / Erupções cutâneas, etc.

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■ Áreas disponíveis

□ Consulta online

・Disponível em qualquer lugar do Japão

*Utilize este serviço em ambientes internos, com privacidade garantida e com boa intensidade de sinal.

□ Consulta de saúde por chat

・Disponível em qualquer lugar do Japão

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■ Sobre médicos e equipe

As consultas online são realizadas por médicos atuantes em instituições médicas afiliadas. Eles possuem licença médica e certificado de formação médica, e não há residentes médicos afiliados. Os enfermeiros são enfermeiros registrados e licenciados.

Nossos médicos e enfermeiros possuem conhecimento especializado em criação de filhos, portanto, sinta-se à vontade para utilizar nossos serviços.

□Instituições Médicas Afiliadas

・Clínica de Clínica Médica e Cuidados Domiciliares de Yokohama

・Clínica de Clínica Médica e Cuidados Domiciliares de Nishiharu

・Clínica Mieruka Kawaguchi

・Clínica Kurata

・Clínica LS Tóquio

・Clínica Pediátrica Kaneko

・Clínica Andokodomo AEON Mall Tamadaira no Mori

□Médico Consultor

・Yuichiro Miyake

Certificado pela Sociedade Cirúrgica Japonesa e pela Sociedade Japonesa de Cirurgia Pediátrica. Após concluir sua formação inicial, ingressou no Departamento de Cirurgia Pediátrica e Cirurgia Geniturinária Pediátrica da Universidade Juntendo. Ele realizou treinamento em hospitais universitários e hospitais infantis. Ele também se dedicou à pesquisa sobre o tratamento fetal de hérnia diafragmática no Canadá. Sua especialidade são doenças cirúrgicas pediátricas. Ele é pai de dois filhos.

・Takashi Kurokawa

Certificado pela Sociedade Cirúrgica do Japão e pela Sociedade Japonesa de Medicina Aguda. Formou-se pela Faculdade de Medicina da Universidade de Kobe em 2001. Concluiu seu treinamento inicial no Centro Médico Nishi-Kobe. Após trabalhar em atendimento de emergência terciário no Centro Médico de Desastres da Prefeitura de Hyogo, começou a trabalhar em uma clínica japonesa em Singapura em 2018. Concluiu seu treinamento em clínica geral no Programa de Pós-Graduação em Clínica Geral da Universidade Nacional de Singapura e atualmente presta atendimento primário a crianças e adultos.

・Seiji Tanaka

Ele é especialista em pediatria certificado e instrutor pela Sociedade Japonesa de Pediatria e instrutor de treinamento clínico certificado pelo Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar. Atualmente, ele trabalha no departamento de pediatria do Hospital Universitário Kurume, na Prefeitura de Fukuoka, especializando-se nas áreas de nefrologia, urologia e imunologia. Ele trata de enurese noturna há 20 anos e atua como membro do conselho de uma sociedade japonesa de nefrologia e urologia pediátrica.

□Enfermeira/Gerente de Operações

・Mayaka Mori

Trabalhando em um centro de emergência pediátrica, onde vivenciou o valor da vida, aprendeu sobre triagem, a importância do atendimento de emergência pediátrica e enfermagem familiar. Concluiu o curso de SBV e ICLS. Posteriormente, adquiriu uma forte noção da preciosidade da vida na enfermaria de cuidados paliativos e prestou cuidados completos e compassivos. Atualmente, como Gerente de Operações do Kids Doctor, ela apoia e se comunica com a equipe para garantir um atendimento médico seguro e de qualidade.

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■ Sobre o Recebimento de Medicamentos

Se um médico determinar a necessidade de uma prescrição durante uma consulta online, uma prescrição será emitida. A receita será enviada por fax para a farmácia que você especificar no aplicativo, para que você possa retirar seu medicamento em um horário conveniente para você, como entre as responsabilidades com os filhos ou ao chegar em casa do trabalho.

Você pode registrar farmácias que utiliza com frequência como favoritas, facilitando o agendamento de medicamentos na próxima visita.

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■ Sobre as Taxas

(Consulta Online)

- Seguro saúde e subsídios para despesas médicas infantis se aplicam. Não há taxas de serviço além da taxa de consulta.

- Moradores de determinadas áreas devem solicitar o reembolso do subsídio para despesas médicas infantis.

- O pagamento é feito somente com cartão de crédito (transferências bancárias e pagamentos com código de barras não são aceitos).

*Consulte o aplicativo para saber as áreas onde o pedido de reembolso do Subsídio para Despesas Médicas Infantis não é necessário.

*Custos adicionais, como medicamentos e transporte até a farmácia, são necessários.

(Consulta de Saúde por Chat)

- As consultas de saúde por Chat são gratuitas.

- Há um limite de três chats a cada três meses (uma sessão será realocada um mês após a primeira sessão).

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■Como usar as Consultas Online

(1) Marque uma consulta pelo aplicativo

Preencha o questionário médico e aguarde a ligação do atendente.

Enquanto aguarda, mantenha seu smartphone próximo das notificações e mantenha a calma.

(2) Consulta

Quando for a sua vez, você receberá uma notificação no aplicativo. Consulte por videochamada.

(3) Se uma receita for emitida, retire seu medicamento na farmácia.

Se o médico determinar que uma receita é necessária durante a sua consulta, uma receita será emitida. Selecione uma farmácia conveniente no aplicativo e retire seu medicamento.

■Como usar as Consultas Online

(1) Marque uma consulta pelo aplicativo

Preencha o questionário médico e aguarde a ligação do atendente. Enquanto aguarda, mantenha seu smartphone próximo para receber notificações e manter a calma.

(2) Converse com uma enfermeira

Uma enfermeira entrará em contato com você por chat com base no seu histórico médico. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

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■Perguntas Frequentes

Se tiver alguma dúvida, consulte abaixo.

https://service.kids-doctor.jp/faq

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■Fale Conosco

Se estiver com problemas com o aplicativo, entre em contato conosco pela opção "Dúvidas/Relatório de Erros" no aplicativo. Caso não consiga iniciar o aplicativo, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail:

[email protected]