キッズドクター：夜間休日診察可能な子ども向けオンライン診療

Kids Doctor ist ein medizinischer Online-Beratungsdienst für Eltern und ihre Kinder, denen es schlecht geht. Mit der App können Sie bequem von zu Hause aus über Ihr Smartphone einen Arzt aufsuchen (Online-Konsultation), sich per Chat mit einer Pflegekraft beraten (Chat-Gesundheitskonsultation) und sich über Strategien der häuslichen Gesundheitsversorgung informieren (Home Care Book). Nutzen Sie die App als Verbündeter für Eltern.

---------

■ Verlassen Sie sich in folgenden Situationen auf uns:

- Wenn Ihr Kind nachts, am Wochenende oder während der Neujahrs- oder Obon-Feiertage erkrankt, wenn Krankenhäuser, Kinderärzte und Hausärzte geschlossen sind.

- Wenn Ihr Kind plötzlich erkrankt und Sie es ins Krankenhaus bringen möchten, es Ihnen aber schwerfällt, Ihren Arbeits- oder Familienplan schnell anzupassen.

- Wenn es schwierig oder stressig ist, Geschwister ins Krankenhaus oder zum Kinderarzt zu bringen.

- Wenn schlechtes Wetter oder eingeschränkte Transportmöglichkeiten den Weg ins Krankenhaus oder zum Kinderarzt erschweren.

- Wenn Eltern krank sind oder selbst Gefahr laufen, zu erkranken.

– Wenn Sie sich Sorgen über den Ausbruch von Infektionskrankheiten machen und überfüllte Orte meiden möchten.

– Wenn Sie Erlaubnisscheine für den Kindergarten, die Kindertagesstätte oder die Grundschule vorbereiten müssen.

– Wenn Ihr Kind zum ersten Mal Symptome zeigt oder Sie unsicher sind, was Sie bei der Erkrankung Ihres Kindes tun sollen.

------------

■ Was der Kinderarzt leistet und Funktionen

□ Was die Online-Konsultation leistet und Funktionen

– Sie können jederzeit eine ärztliche Konsultation erhalten, auch tagsüber, nachts und am Wochenende.

– Sie können eine ärztliche Konsultation überall erhalten, z. B. im Schlafzimmer Ihres Kindes, in Ihrem Wohnzimmer zu Hause oder im Hotel auf Reisen. (※1)

– Ärzte und Pflegekräfte, die sich mit Kindern und Erziehungsfragen auskennen, hören Ihnen zu und bieten Ihnen individuelle Unterstützung.

– Per Videoanruf besprechen wir Ihre Situation und beobachten den Zustand Ihres Kindes per Video.

– Krankenversicherung und Zuschüsse zu den medizinischen Kosten Ihres Kindes sind möglich. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten über die Konsultationsgebühr hinaus. (※2)

- Erlaubnisscheine können in einem Format Ihrer Wahl ausgestellt werden. Wenn keine Präferenz angegeben ist, werden sie im Kinderarztformat ausgestellt.

- Rezepte können ausgestellt werden, wenn der Arzt dies für notwendig erachtet.

・Ihr Rezept wird per Fax an Ihre Wunschapotheke gesendet (※3). Sobald Ihr Rezept in der Apotheke eintrifft, können Sie Ihr Medikament abholen.

・Verfügbar für Personen im Alter von 5 Monaten bis 69 Jahren. Geeignet für Kinder und Erwachsene.

*1: Bitte nutzen Sie diesen Service in Innenräumen, wo Ihre Privatsphäre gewährleistet ist und Sie über eine gute Signalstärke verfügen.

*2: Bei verschriebenen Medikamenten werden die Medikamentenkosten und der Transport zur Apotheke separat berechnet.

*3: Eine Liste der teilnehmenden Apotheken finden Sie in der App.

□ Funktionen und Vorteile der Chat-Gesundheitsberatung

・Pflegekräfte, die sich mit Kindern und Erziehungsfragen auskennen, hören Ihnen zu und bieten Ihnen individuelle Unterstützung.

・Wenn eine ärztliche Konsultation erforderlich ist, verweisen wir Sie gegebenenfalls auf eine Online-Konsultation.

・Der Chatverlauf wird gespeichert, sodass Sie ihn später einsehen können.

・Konsultationen sind kostenlos (vorbehaltlich einer begrenzten Anzahl von Sitzungen).

(Funktionen und Vorteile des Home Care Book)

・Anhand von Symptomen und Erkrankungen erfahren Sie, was zu Hause zu tun ist und wann Sie ins Krankenhaus gehen sollten.

・Sie können Informationen per SMS oder über Messaging-Apps teilen. Sie können sie nutzen, um sie später noch einmal durchzusehen oder mit Familienmitgliedern zu teilen.

- Die Anzeige ist kostenlos.

------------

■ Rezeption/Sprechzeiten

(Online-Sprechstunde)

□Montag–Freitag

・Rezeption: 5:00–15:45 Uhr / 16:00–23:45 Uhr

・Sprechstunde: 6:00–16:00 Uhr / 18:00–24:00 Uhr

□Samstag, Sonntag und Feiertage

・Rezeption: 5:00–23:45 Uhr

・Sprechstunde: 6:00–24:00 Uhr

(Gesundheitssprechstunde per Chat)

□Werktags: 18:00–23:00 Uhr

*Änderungen vorbehalten. Bitte überprüfen Sie die App-Startseite.

------------

■ Medizinische Abteilungen

Online-Konsultationen sind für folgende medizinische Abteilungen verfügbar:

□ Innere Medizin & Pädiatrie

Fieber / Husten / Schnupfen / Übelkeit / Erbrechen / Kopfschmerzen / Bauchschmerzen / Durchfall / Bettnässen usw.

□ Chirurgie

Verletzungen / Verstauchungen / Prellungen / Abschürfungen / Nasenbluten usw.

□ Dermatologie

Nesselsucht / Hautausschlag / Juckreiz / Blasen / Ekzeme / Hautausschläge usw.

------------

■ Verfügbare Bereiche

□ Online-Konsultation

・Von überall in Japan verfügbar

*Bitte nutzen Sie diesen Service in Innenräumen, wo Ihre Privatsphäre gewährleistet ist und Sie über eine gute Signalstärke verfügen.

□ Chat-Gesundheitsberatung

・Von überall in Japan verfügbar

------------

■ Informationen zu Ärzten und Personal

Online-Konsultationen werden von aktiven Ärzten der angeschlossenen medizinischen Einrichtungen durchgeführt. Sie verfügen über eine ärztliche Approbation und ein Ausbildungszertifikat. Es sind keine Assistenzärzte angeschlossen. Die Pflegekräfte sind staatlich anerkannte Krankenpfleger.

□ Angeschlossene medizinische Einrichtungen

Klinik für Innere Medizin und häusliche Pflege in Yokohama

Klinik für Innere Medizin und häusliche Pflege in Nishiharu

Klinik für Kawaguchi Mieruka

Klinik für Kurata

LS-Klinik Tokio

Klinik für Kinder in Kaneko

Klinik für Andokodomo (AEON Mall, Tamadaira no Mori)

□ Beratender Arzt

Yuichiro Miyake

Zertifiziert von der Japan Surgical Society und der Japan Pediatric Surgery Society. Nach Abschluss seiner Ausbildung wechselte er in die Abteilung für Kinderchirurgie und Kinderurogenitalchirurgie der Juntendo-Universität. Er absolvierte seine Ausbildung an Universitätskliniken und Kinderkrankenhäusern. Er forschte außerdem in Kanada zur fetalen Behandlung von Zwerchfellhernien. Sein Spezialgebiet sind pädiatrische chirurgische Erkrankungen. Er ist Vater von zwei Kindern.

Takashi Kurokawa

Zertifiziert von der Japan Surgical Society und der Japanese Society of Acute Medicine. Er schloss sein Studium an der Kobe University School of Medicine im Jahr 2001 ab. Seine Erstausbildung absolvierte er am Nishi-Kobe Medical Center. Nach seiner Tätigkeit in der tertiären Notfallversorgung am Hyogo Prefectural Disaster Medical Center begann er 2018 in einer japanischen Klinik in Singapur zu arbeiten. Seine Ausbildung zum Allgemeinmediziner schloss er am General Practice Postgraduate Education Program der National University of Singapore ab und bietet derzeit die Erstversorgung von Kindern und Erwachsenen an.

Seiji Tanaka

Er ist zertifizierter Kinderarzt und Ausbilder der Japan Pediatric Society sowie vom Ministerium für Gesundheit, Arbeit und Soziales zertifizierter Ausbilder für klinische Ausbildung. Er arbeitet derzeit in der Kinderabteilung des Universitätsklinikums Kurume in der Präfektur Fukuoka und ist auf die Bereiche Nephrologie, Urologie und Immunologie spezialisiert. Er behandelt seit 20 Jahren Bettnässen und ist Mitglied des Rates einer japanischen Gesellschaft für pädiatrische Nephrologie und Urologie.

□Pflegekraft/Betriebsleiterin

・Mayaka Mori

In einer Kindernotaufnahme lernte sie den Wert des Lebens kennen und lernte Triage, die Bedeutung der pädiatrischen Notfallversorgung und die Familienpflege kennen. Sie absolvierte die Kurse BLS und ICLS. Anschließend entwickelte sie auf der Palliativstation ein starkes Gespür für die Kostbarkeit des Lebens und sorgte für eine gründliche und einfühlsame Pflege. Als Betriebsleiterin der Kinderärztin unterstützt und kommuniziert sie mit dem Personal, um eine sichere und qualitativ hochwertige medizinische Versorgung zu gewährleisten.

------------

■ Informationen zum Erhalt von Medikamenten

Wenn ein Arzt im Rahmen einer Online-Konsultation feststellt, dass ein Rezept erforderlich ist, wird ein Rezept ausgestellt. Das Rezept wird per Fax an die in der App angegebene Apotheke gesendet, sodass Sie Ihre Medikamente zu einem für Sie passenden Zeitpunkt abholen können, z. B. zwischen den Kinderbetreuungspflichten oder wenn Sie von der Arbeit nach Hause kommen.

Sie können häufig genutzte Apotheken als Favoriten speichern, um die Medikamentenbeschaffung bei Ihrem nächsten Besuch zu vereinfachen.

------------

■ Informationen zu Gebühren

(Online-Beratung)

– Es gelten die Krankenversicherungs- und Kinderkrankenkostenzuschüsse. Außer der Beratungsgebühr fallen keine Servicegebühren an.

– Einwohner bestimmter Gebiete müssen eine Rückerstattung des Kinderkrankenkostenzuschusses beantragen.

– Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte (Banküberweisungen und Barcode-Zahlungen werden nicht akzeptiert).

*Bitte prüfen Sie in der App, in welchen Gebieten kein Antrag auf Rückerstattung des Kinderkrankenkostenzuschusses gestellt werden muss.

*Zusätzliche Kosten wie Medikamente und Fahrtkosten zur Apotheke fallen an.

(Gesundheitsberatung im Chat)

– Die Gesundheitsberatung im Chat ist kostenlos.

- Es sind maximal drei Chats pro drei Monate möglich (ein Termin wird einen Monat nach dem ersten Termin neu vergeben).

------------

■So nutzen Sie die Online-Sprechstunde

(1) Vereinbaren Sie einen Termin über die App

Bitte füllen Sie den medizinischen Fragebogen aus und warten Sie auf den Anruf der Telefonistin.

Bewahren Sie während der Wartezeit Ihr Smartphone in Reichweite, um Benachrichtigungen zu erhalten, und bleiben Sie ruhig.

(2) Sprechstunde

Wenn Sie an der Reihe sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung in der App. Die Sprechstunde kann per Videoanruf durchgeführt werden.

(3) Falls ein Rezept ausgestellt wurde, holen Sie Ihr Medikament in der Apotheke ab.

Wenn der Arzt während der Sprechstunde feststellt, dass ein Rezept erforderlich ist, wird ein Rezept ausgestellt. Wählen Sie in der App eine Apotheke in Ihrer Nähe aus und holen Sie Ihr Medikament ab.

■So nutzen Sie die Chat-Gesundheitssprechstunde

(1) Vereinbaren Sie einen Termin über die App

Bitte füllen Sie den medizinischen Fragebogen aus und warten Sie auf den Anruf der Telefonistin. Bewahren Sie während der Wartezeit Ihr Smartphone in Reichweite, um Benachrichtigungen zu erhalten, und bleiben Sie ruhig.

(2) Chat mit einer Pflegekraft

Eine Pflegekraft wird Sie im Chat anhand Ihrer Krankengeschichte kontaktieren. Kontaktieren Sie uns daher gerne.

------------

■Häufig gestellte Fragen

Bei Fragen lesen Sie bitte weiter unten.

https://service.kids-doctor.jp/faq

------------

■Kontakt

Bei Problemen mit der App kontaktieren Sie uns bitte über die Option „Anfragen/Fehlermeldung“ in der App. Sollten Sie die App nicht starten können, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail-Adresse:

[email protected]