キッズドクター：夜間休日診察可能な子ども向けオンライン診療

Kids Doctor es un servicio de consulta médica en línea para padres e hijos que no se encuentran bien. La aplicación te permite ver a un médico desde la comodidad de tu casa a través de tu smartphone (Consulta en línea), consultar con una enfermera por chat (Consulta de salud por chat) y aprender sobre estrategias de atención médica domiciliaria (Libro de atención domiciliaria). Úsala como un aliado para la crianza.

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■ Confía en nosotros en las siguientes situaciones:

- Cuando tu hijo se enferma por la noche, los fines de semana o durante las vacaciones de Año Nuevo o de Obon, cuando los hospitales, pediatras y médicos de atención primaria están cerrados.

- Cuando tu hijo se enferma repentinamente y quieres llevarlo al hospital, pero te resulta difícil adaptarte rápidamente a tu horario laboral o familiar.

- Cuando resulta difícil o estresante llevar a los hermanos al hospital o al pediatra.

- Cuando el mal tiempo o las limitaciones de transporte dificultan ir al hospital o al pediatra.

- Cuando los padres están enfermos o corren el riesgo de enfermarse. - Cuando le preocupan los brotes de enfermedades infecciosas y desea evitar lugares concurridos.

- Cuando necesita preparar permisos para el jardín de infantes, la guardería o la escuela primaria.

- Cuando su hijo presenta síntomas por primera vez o cuando no está seguro de qué hacer con su enfermedad.

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■ Qué hace y qué ofrece el médico infantil

□ Qué hacen y qué ofrecen las consultas en línea

- Puede recibir una consulta médica en cualquier momento, incluyendo durante el día, la noche y los fines de semana.

- Puede recibir una consulta médica en cualquier lugar, como la habitación de su hijo, la sala de estar de su casa o un hotel si viaja. (※1)

- Médicos y enfermeras que comprenden a los niños y las cuestiones de crianza escucharán sus inquietudes y le brindarán apoyo individualizado.

- Mediante videollamadas, hablaremos de su situación y supervisaremos el estado de su hijo por video.

- Se aplican los seguros médicos y los subsidios para gastos médicos infantiles. No hay costos adicionales más allá de la tarifa de la consulta. (※2)

- Las autorizaciones se pueden emitir en el formato que usted elija. Si no especifica ninguna preferencia, se emitirán en el formato de Kids Doctor.

- Se pueden emitir recetas si el médico lo considera necesario.

・Su receta se enviará por fax a la farmacia que usted haya designado (※3). Una vez que su receta llegue a la farmacia, podrá recoger su medicamento.

・Disponible para personas de 5 meses a 69 años. Apto tanto para niños como para adultos.

*1: Utilice este servicio en interiores, donde se garantice la privacidad y en un entorno con buena cobertura.

*2: Si se recetan medicamentos, el costo de los mismos y el transporte a la farmacia se cobrarán por separado.

*3: Consulte la aplicación para obtener una lista de las farmacias participantes.

□ Características y beneficios de las Consultas de Salud por Chat

・Enfermeras con experiencia en niños y crianza escucharán sus inquietudes y le brindarán apoyo personalizado. Si necesita una consulta médica, podemos derivarlo a una consulta en línea.

El historial de chat se guarda para que pueda revisarlo más tarde.

Las consultas son gratuitas (sujeto a un número limitado de sesiones).

(Características y beneficios del Libro de Cuidados en el Hogar)

Según sus síntomas y enfermedades, puede averiguar qué hacer en casa y cuándo acudir al hospital.

Puede compartir información por SMS o aplicaciones de mensajería. Puede usarlo para revisarla más tarde o compartirla con familiares.

- La consulta es gratuita.

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■ Horario de Recepción/Consulta

(Consulta en línea)

□Lunes a viernes

・Recepción: 5:00 - 15:45 / 16:00 - 23:45

・Consulta: 6:00 - 16:00 / 18:00 - 00:00

□Sábados, domingos y festivos

・Recepción: 5:00 - 23:45

・Consulta: 6:00 - 00:00

(Consulta de salud por chat)

□Entre semana: 18:00 - 23:00

*El horario está sujeto a cambios. Consulte la pantalla de inicio de la aplicación.

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■ Departamentos Médicos

Las consultas en línea están disponibles para los siguientes departamentos médicos:

□ Medicina Interna y Pediatría

Fiebre / Tos / Nariz congestionada / Náuseas / Vómitos / Dolor de cabeza / Dolor abdominal / Diarrea / Enuresis, etc.

□ Cirugía

Lesiones / Esguinces / Moretones / Abrasiones / Hemorragia nasal, etc.

□ Dermatología

Urticaria / Sarpullido / Picazón / Ampollas / Eccema / Erupciones, etc.

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■ Zonas disponibles

□ Consulta en línea

・Disponible desde cualquier lugar de Japón

*Utilice este servicio en interiores donde se garantice la privacidad y en un entorno con buena cobertura.

□ Consulta de salud por chat

・Disponible desde cualquier lugar de Japón

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■ Acerca de los médicos y el personal

Las consultas en línea son proporcionadas por médicos en activo que trabajan en instituciones médicas afiliadas. Cuentan con licencia médica y certificado de formación médica, y no tienen afiliación para residentes médicos iniciales. Las enfermeras son enfermeras tituladas con licencia.

Nuestros médicos y enfermeras tienen amplios conocimientos sobre crianza, así que no dude en utilizar nuestros servicios.

□Instituciones Médicas Afiliadas

・Clínica de Medicina Interna y Atención Domiciliaria de Yokohama

・Clínica de Medicina Interna y Atención Domiciliaria de Nishiharu

・Clínica Kawaguchi Mieruka

・Clínica Kurata

・Clínica LS de Tokio

・Clínica Pediátrica Kaneko

・Clínica Andokodomo, AEON Mall, Tamadaira no Mori

□Médico Consultor

・Yuichiro Miyake

Certificado por la Sociedad Japonesa de Cirugía y la Sociedad Japonesa de Cirugía Pediátrica. Tras completar su formación inicial, se incorporó al Departamento de Cirugía Pediátrica y Cirugía Genitourinaria Pediátrica de la Universidad de Juntendo. Se ha formado en hospitales universitarios y hospitales infantiles. También ha participado en investigaciones sobre el tratamiento fetal de la hernia diafragmática en Canadá. Su especialidad son las enfermedades quirúrgicas pediátricas. Es padre de dos hijos.

・Takashi Kurokawa

Certificado por la Sociedad Japonesa de Cirugía y por la Sociedad Japonesa de Medicina Aguda. Se graduó de la Facultad de Medicina de la Universidad de Kobe en 2001. Completó su formación inicial en el Centro Médico Nishi-Kobe. Tras trabajar en urgencias terciarias en el Centro Médico de Desastres de la Prefectura de Hyogo, comenzó a trabajar en una clínica japonesa en Singapur en 2018. Completó su formación en medicina general en el Programa de Posgrado en Medicina General de la Universidad Nacional de Singapur y actualmente ofrece atención primaria a niños y adultos.

・Seiji Tanaka

Es especialista pediátrico certificado e instructor de la Sociedad Japonesa de Pediatría e instructor de formación clínica certificado por el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar. Actualmente trabaja en el departamento de pediatría del Hospital Universitario Kurume, en la prefectura de Fukuoka, especializándose en nefrología, urología e inmunología. Lleva 20 años tratando la enuresis y es miembro del consejo de una sociedad japonesa de nefrología y urología pediátrica.

□Enfermera/Gerente de Operaciones

・Mayaka Mori

Trabajando en un centro de urgencias pediátricas, donde experimentó el valor de la vida, aprendió sobre triaje, la importancia de la atención de urgencias pediátricas y la enfermería familiar. Completó las pruebas de BLS y ICLS. Posteriormente, adquirió un profundo sentido de la importancia de la vida en la sala de cuidados paliativos y brindó una atención integral y compasiva. Actualmente, como Gerente de Operaciones de Pediatría, apoya y se comunica con el personal para garantizar una atención médica segura y de calidad.

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■ Sobre la recepción de medicamentos

Si un médico determina que es necesaria una receta durante una consulta en línea, se emitirá una. La receta se enviará por fax a la farmacia que especifique en la aplicación, para que pueda recoger su medicamento en un horario que le convenga, por ejemplo, entre el cuidado de los niños o al llegar a casa del trabajo.

Puede registrar las farmacias que usa con frecuencia como favoritas para que la gestión de medicamentos sea más sencilla en su próxima visita.

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■ Acerca de las tarifas

(Consulta en línea)

- Se aplican seguros médicos y subsidios para gastos médicos infantiles. No hay cargos por servicio aparte de la tarifa de la consulta.

- Los residentes de ciertas zonas deben solicitar un reembolso del subsidio para gastos médicos infantiles.

- El pago se realiza únicamente con tarjeta de crédito (no se aceptan transferencias bancarias ni pagos con código de barras).

*Consulte en la aplicación las zonas donde no se requiere la solicitud de reembolso del subsidio para gastos médicos infantiles.

*Se requieren costos adicionales, como medicamentos y transporte a la farmacia.

(Consulta de salud por chat)

- Las consultas de salud por chat son gratuitas. Hay un límite de tres chats cada tres meses (se reasignará una sesión un mes después de la primera).

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■Cómo usar las consultas en línea

(1) Solicita una cita a través de la app

Completa el cuestionario médico y espera la llamada del operador.

Mientras esperas, mantén tu smartphone a mano para recibir notificaciones y mantén la calma.

(2) Consulta

Cuando sea tu turno, recibirás una notificación en la app. Consulta por videollamada.

(3) Si te recetan un medicamento, recógelo en la farmacia.

Si el médico determina que necesitas una receta durante tu consulta, se te recetará. Selecciona la farmacia que te convenga en la app y recoge tu medicamento.

■Cómo usar las consultas de salud por chat

(1) Solicita una cita a través de la app

Completa el cuestionario médico y espera la llamada del operador. Mientras esperas, mantén tu smartphone a mano para recibir notificaciones y mantener la calma. (2) Chat con una enfermera

Una enfermera se pondrá en contacto contigo por chat según tu historial médico, así que no dudes en contactarnos.

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■Preguntas frecuentes

Si tienes alguna pregunta, consulta a continuación:

https://service.kids-doctor.jp/faq

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■Contáctanos

Si tienes problemas con la aplicación, contáctanos a través de la opción "Consultas/Informe de errores" dentro de la aplicación. Si no puedes iniciar la aplicación, contáctanos a la siguiente dirección de correo electrónico:

[email protected]