キッズドクター：夜間休日診察可能な子ども向けオンライン診療

Kids Doctor è un servizio di consulenza medica online per genitori e figli che non stanno bene. L'app consente di consultare un medico comodamente da casa tramite smartphone (Consulenza online), di parlare con un'infermiera tramite chat (Consulenza sanitaria via chat) e di scoprire strategie di assistenza domiciliare (Libro di assistenza domiciliare). Utilizzatela come alleato genitoriale.

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■ Affidatevi a noi nelle seguenti situazioni:

- Quando vostro figlio si ammala di notte, nei fine settimana o durante le festività di Capodanno o di Obon, quando ospedali, pediatri e medici di base sono chiusi.

- Quando vostro figlio si ammala improvvisamente e desiderate portarlo in ospedale, ma è difficile adattare rapidamente i vostri impegni lavorativi o familiari.

- Quando è difficile o stressante portare i fratelli in ospedale o dal pediatra.

- Quando il maltempo o i trasporti limitati rendono difficile recarsi in ospedale o dal pediatra.

- Quando i genitori sono malati o rischiano di ammalarsi. - Quando sei preoccupato per le epidemie di malattie infettive e vuoi evitare luoghi affollati.

- Quando devi preparare i moduli di autorizzazione per l'asilo nido, la scuola materna o la scuola elementare.

- Quando tuo figlio mostra sintomi per la prima volta o quando non sei sicuro di cosa fare in caso di malattia.

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■ Cosa può fare il pediatra e caratteristiche

□ Cosa possono fare le consulenze online e caratteristiche

- Puoi ricevere una consulenza medica in qualsiasi momento, di giorno, di notte e nei fine settimana.

- Puoi ricevere una consulenza medica ovunque, come nella camera da letto di tuo figlio, nel soggiorno di casa o in un hotel durante un viaggio. (※1)

- Medici e infermieri esperti di bambini e problemi di educazione dei figli ascolteranno le tue preoccupazioni e ti forniranno supporto personalizzato.

- Tramite videochiamate, discuteremo della tua situazione e osserveremo le condizioni di tuo figlio tramite video.

- Sono applicabili l'assicurazione sanitaria e i sussidi per le spese mediche per i bambini. Non ci sono costi aggiuntivi oltre al costo della consulenza. (※2)

- I moduli di autorizzazione possono essere emessi nel formato desiderato. Se non viene specificata alcuna preferenza, verranno emessi nel formato "Medico Bambini".

- Le prescrizioni possono essere emesse se il medico lo ritiene necessario.

・La prescrizione verrà inviata via fax alla farmacia designata (※3). Una volta ricevuta la prescrizione in farmacia, sarà possibile ritirare i farmaci.

・Disponibile per persone di età compresa tra 5 mesi e 69 anni. Adatto sia a bambini che ad adulti.

*1: Si prega di utilizzare questo servizio in ambienti chiusi, dove la privacy è garantita e in un ambiente con una buona potenza del segnale.

*2: Se vengono prescritti farmaci, i costi dei farmaci e il trasporto in farmacia saranno addebitati separatamente.

*3: Si prega di consultare l'app per un elenco delle farmacie partecipanti.

□ Caratteristiche e vantaggi delle consulenze sanitarie via chat

・Infermieri esperti di bambini e problematiche relative all'educazione dei figli ascolteranno le vostre preoccupazioni e forniranno supporto personalizzato.・Se è necessaria una consulenza medica, potremmo indirizzarti a una consulenza online.

・La cronologia della chat viene salvata, così potrai consultarla in seguito.

・Le consulenze sono gratuite (soggette a un numero limitato di sessioni).

(Caratteristiche e vantaggi del libro di assistenza domiciliare)

・In base ai sintomi e alle patologie, puoi scoprire cosa fare a casa e quando recarti in ospedale.

Puoi condividere le informazioni tramite SMS o app di messaggistica. Puoi utilizzarle per consultarle in seguito o condividerle con i tuoi familiari.

- La consultazione è gratuita.

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■ Orari di ricevimento/consulenza

(Consulenza online)

□Lunedì-venerdì

・Ricevimento: 5:00 - 15:45 / 16:00 - 23:45

・Consulenza: 6:00 - 16:00 / 18:00 - Mezzanotte

□Sabato, domenica e festivi

・Ricevimento: 5:00 - 23:45

・Consulenza: 6:00 - Mezzanotte

(Consulenza sanitaria via chat)

□Giorni feriali: 18:00 - 23:00

*Gli orari sono soggetti a modifiche. Si prega di controllare la schermata iniziale dell'app.

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■ Reparti Medici

Le consulenze online sono disponibili per i seguenti reparti medici:

□ Medicina Interna e Pediatria

Febbre / Tosse / Naso che cola / Nausea / Vomito / Mal di testa / Dolore addominale / Diarrea / Enuresi, ecc.

□ Chirurgia

Lesioni / Distorsioni / Contusioni / Abrasioni / Epistassi, ecc.

□ Dermatologia

Orticaria / Eruzione cutanea / Prurito / Vesciche / Eczema / Eruzioni cutanee, ecc.

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■ Aree disponibili

□ Consulenza online

・Disponibile da qualsiasi parte del Giappone

*Si prega di utilizzare questo servizio in ambienti chiusi, dove la privacy è garantita e in un ambiente con una buona potenza del segnale.

□ Consulenza sanitaria via chat

・Disponibile da qualsiasi parte del Giappone

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■ Informazioni su medici e personale

Le consulenze online sono fornite da medici in servizio presso istituti medici affiliati. Sono in possesso di una licenza medica e di un certificato di formazione medica, e non vi sono specializzandi in medicina. Gli infermieri sono infermieri registrati e abilitati.

I nostri medici e infermieri sono esperti in educazione dei figli, quindi sentitevi liberi di utilizzare i nostri servizi.

□Istituti medici affiliati

・Clinica di Medicina Interna e Assistenza Domiciliare di Yokohama

・Clinica di Medicina Interna e Assistenza Domiciliare di Nishiharu

・Clinica Kawaguchi Mieruka

・Clinica Kurata

・Clinica LS di Tokyo

・Clinica Pediatrica di Kaneko

・Clinica di Andokodomo AEON Mall Tamadaira no Mori

□Medico Consulente

・Yuichiro Miyake

Certificato dalla Japan Surgical Society e dalla Japan Pediatric Surgery Society. Dopo aver completato la formazione iniziale, è entrato a far parte del Dipartimento di Chirurgia Pediatrica e Chirurgia Genitourinaria Pediatrica dell'Università di Juntendo. Ha svolto la sua formazione presso ospedali universitari e ospedali pediatrici. Ha inoltre condotto ricerche sul trattamento fetale dell'ernia diaframmatica in Canada. La sua specializzazione sono le patologie chirurgiche pediatriche. È padre di due figli.

・Takashi Kurokawa

Certificato dalla Japan Surgical Society e dalla Japanese Society of Acute Medicine. Si è laureato presso la Facoltà di Medicina dell'Università di Kobe nel 2001. Ha completato la sua formazione iniziale presso il Nishi-Kobe Medical Center. Dopo aver lavorato nel pronto soccorso di terzo livello presso l'Hyogo Prefectural Disaster Medical Center, ha iniziato a lavorare presso una clinica giapponese a Singapore nel 2018. Ha completato la sua formazione in medicina generale presso il General Practice Postgraduate Education Program della National University of Singapore e attualmente fornisce assistenza primaria a bambini e adulti.

・Seiji Tanaka

È uno specialista pediatrico certificato e istruttore presso la Japan Pediatric Society e un istruttore di formazione clinica certificato dal Ministero della Salute, del Lavoro e del Welfare. Attualmente lavora presso il reparto pediatrico dell'Ospedale Universitario di Kurume, nella Prefettura di Fukuoka, specializzandosi in nefrologia, urologia e immunologia. Tratta l'enuresi notturna da 20 anni ed è membro del consiglio di una società giapponese di nefrologia e urologia pediatrica.

□Infermiere/Responsabile Operativo

・Mayaka Mori

Lavorando presso un pronto soccorso pediatrico, dove ha sperimentato il valore della vita, ha imparato a conoscere il triage, l'importanza delle cure d'urgenza pediatriche e l'assistenza infermieristica di famiglia. Ha completato il BLS e l'ICLS. In seguito, ha acquisito una forte consapevolezza del valore della vita nel reparto di cure palliative e ha fornito un'assistenza completa e compassionevole. Attualmente, in qualità di Responsabile Operativo del Medico Pediatrico, supporta e comunica con il personale per garantire un'assistenza medica sicura e di qualità.

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■ Informazioni sulla Ricezione di Farmaci

Se un medico determina la necessità di una prescrizione durante una consulenza online, verrà rilasciata una prescrizione. La ricetta verrà inviata via fax alla farmacia specificata nell'app, così potrai ritirare i farmaci in un momento a te comodo, ad esempio tra un impegno e l'altro con i bambini o quando torni a casa dal lavoro.

Puoi registrare le farmacie che usi più frequentemente come preferite, semplificando la prenotazione dei farmaci la prossima volta che ti recherai in farmacia.

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■ Informazioni sulle tariffe

(Consulenza online)

- Si applicano i costi dell'assicurazione sanitaria e dei sussidi per le spese mediche per i figli. Non sono previsti costi aggiuntivi oltre al costo della consulenza.

- I residenti di determinate aree sono tenuti a richiedere il rimborso del sussidio per le spese mediche per i figli.

- Il pagamento avviene solo con carta di credito (non si accettano bonifici bancari e pagamenti tramite codice a barre).

*Si prega di verificare sull'app le aree in cui non è richiesta la richiesta di rimborso del sussidio per le spese mediche per i figli.

*Sono previsti costi aggiuntivi come il costo dei farmaci e il trasporto in farmacia.

(Consulenza sanitaria tramite chat)

- Le consulenze sanitarie tramite chat sono gratuite. - È previsto un limite di tre visite ogni tre mesi (una visita verrà riassegnata un mese dopo la prima).

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■Come utilizzare le consulenze online

(1) Fissa un appuntamento tramite l'app

Compila il questionario medico e attendi la chiamata dell'operatore.

Durante l'attesa, tieni lo smartphone a portata di mano per ricevere le notifiche e mantieni la calma.

(2) Consulenza

Quando sarà il tuo turno, riceverai una notifica sull'app. Consulta tramite videochiamata.

(3) Se viene emessa una prescrizione, ritira i farmaci in farmacia.

Se il medico determina la necessità di una prescrizione durante la consulenza, verrà emessa una prescrizione. Seleziona una farmacia comoda sull'app e ritira i farmaci.

■Come utilizzare le consulenze sanitarie via chat

(1) Fissa un appuntamento tramite l'app

Compila il questionario medico e attendi la chiamata dell'operatore. Durante l'attesa, tieni lo smartphone a portata di mano per ricevere le notifiche e mantieni la calma. (2) Chatta con un infermiere

Un infermiere ti contatterà tramite chat in base alla tua storia clinica, quindi non esitare a contattarci.

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■Domande frequenti

Per qualsiasi domanda, consulta la pagina qui sotto.

https://service.kids-doctor.jp/faq

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■Contattaci

Se riscontri problemi con l'app, contattaci tramite l'opzione "Richieste/Segnalazione errori" all'interno dell'app. Se non riesci ad avviare l'app, contattaci al seguente indirizzo email:

[email protected]