HiTrack
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Everyone
Android 5.0+
Android OS
Sobre este HiTrack
Simplifique a emissão de ingressos e aprimore o fluxo de trabalho com o HiTrack.
HiTrack é um aplicativo exclusivo do Grupo HiLITE, projetado para agilizar o gerenciamento de tickets de suporte e aumentar a eficiência do fluxo de trabalho em quatro níveis de usuários: Supervisores, Gerentes Assistentes, Gerentes e CEO.
Características principais:
Criação de tickets de suporte:
Os gerentes assistentes podem criar tickets de suporte, atribuí-los aos supervisores e selecionar categorias, prioridades, assuntos, anexos e responsáveis.
Painel abrangente:
Mantenha-se atualizado com um painel que exibe tickets em todos os status.
Leads não atendidos:
Acesse facilmente uma seção separada dedicada a leads não atendidos.
Transferência de ingressos:
Solicite transferências de tickets para outros funcionários ou departamentos sem problemas.
Precisa de suporte:
Supervisores e trabalhadores podem solicitar suporte de seus próprios departamentos ou de outros departamentos diretamente por meio do aplicativo.
Alarme de emergência:
Qualquer usuário pode criar um alarme de emergência para notificar outras pessoas em situações críticas.
Seção de relatórios:
Seções de relatório dedicadas para gerentes assistentes, gerentes e CEO.
Revisão fácil:
Gerentes assistentes e gerentes podem revisar facilmente os tickets para um gerenciamento eficiente.
Otimize seu fluxo de trabalho e garanta operações tranquilas com HiTrack, a solução completa para gerenciamento de tickets de suporte do Grupo HiLITE.
Novidades em 1.0.17 mais recente
Informações sobre HiTrack APK
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