HiTrack

HiTrack은 지원 티켓 관리를 간소화하고 감독자, 대리, 관리자, CEO 등 4개 수준의 사용자 전반에 걸쳐 작업 흐름 효율성을 향상시키도록 설계된 HiLITE 그룹 전용 앱입니다.

주요 특징들:

지원 티켓 생성:

보조 관리자는 지원 티켓을 생성하여 감독자에게 할당하고 범주, 우선 순위, 제목, 첨부 파일 및 담당자를 선택할 수 있습니다.

종합 대시보드:

모든 상태의 티켓을 표시하는 대시보드로 최신 정보를 받아보세요.

무인 리드:

무인 리드 전용 섹션에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

티켓 양도:

다른 직원이나 부서로 티켓 전송을 원활하게 요청하세요.

지원이 필요합니다:

감독자와 근로자는 앱을 통해 자신의 부서나 다른 부서에 직접 지원을 요청할 수 있습니다.

비상 경보:

모든 사용자는 긴급 경보를 생성하여 중요한 상황에서 다른 사람에게 알릴 수 있습니다.

보고 섹션:

대리, 관리자, CEO를 위한 전용 보고서 섹션.

쉬운 검토:

대리, 매니저가 티켓을 쉽게 검토하여 효율적인 관리가 가능합니다.

HiLITE 그룹의 지원 티켓 관리를 위한 올인원 솔루션인 HiTrack으로 작업 흐름을 최적화하고 원활한 운영을 보장하세요.