HiTrack
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- Seguridad
Everyone
Android 5.0+
Android OS
Acerca del HiTrack
Optimice la emisión de billetes y mejore el flujo de trabajo con HiTrack.
HiTrack es una aplicación exclusiva para HiLITE Group, diseñada para agilizar la gestión de tickets de soporte y mejorar la eficiencia del flujo de trabajo en cuatro niveles de usuarios: supervisores, subgerentes, gerentes y director ejecutivo.
Características clave:
Creación de tickets de soporte:
Los subgerentes pueden crear tickets de soporte, asignarlos a supervisores y seleccionar categorías, prioridades, temas, archivos adjuntos y asignados.
Panel completo:
Manténgase actualizado con un panel que muestra tickets en todos los estados.
Clientes potenciales desatendidos:
Acceda fácilmente a una sección separada dedicada a clientes potenciales desatendidos.
Transferencia de boletos:
Solicite transferencias de tickets a otros trabajadores o departamentos sin problemas.
Necesita ayuda:
Los supervisores y trabajadores pueden solicitar soporte de sus propios departamentos o de otros directamente a través de la aplicación.
Alarma de emergencia:
Cualquier usuario puede crear una alarma de emergencia para notificar a otros en situaciones críticas.
Sección de informes:
Secciones de informes dedicadas para subgerentes, gerentes y director ejecutivo.
Revisión fácil:
Los subgerentes y gerentes pueden revisar fácilmente los tickets para una gestión eficiente.
Optimice su flujo de trabajo y garantice operaciones fluidas con HiTrack, la solución todo en uno para la gestión de tickets de soporte de HiLITE Group.
Novedades más recientes 1.0.17
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