Medallia Concierge

Todo mundo está trocando mensagens; sua empresa também deveria.

O Medallia Concierge Business App ajuda as empresas a se comunicarem com os clientes por meio de mensagens de texto e outros canais de mensagens móveis.

O Medallia Concierge permite que as empresas envolvam, apoiem e respondam aos clientes na nova era de mensagens móveis. A plataforma empresarial em tempo real da Medallia Concierge funciona em qualquer dispositivo e fornece todas as ferramentas para oferecer uma experiência de atendimento ao cliente instantânea, acionável e perfeita.

Ao combinar o imediatismo do bate-papo com a flexibilidade do celular, o Medallia Concierge permite que as empresas forneçam o serviço de “gratificação instantânea” que seus clientes esperam cada vez mais em vários setores, incluindo hotelaria, varejo, saúde e muito mais.

Características incluem:

• Crie, visualize, receba e responda a conversas bidirecionais em tempo real

• Mensagens perfeitamente personalizadas com modelos e campos personalizados

• Torne sua equipe mais eficiente com automação de mensagens orientada por IA

• Aprimorar e dimensionar insights em todas as unidades de negócios

• Gerencie conversas facilmente com filtragem de conversas

• Crie notas internas importantes em qualquer conversa

• Alternar entre várias contas e serviços

O aplicativo Medallia Concierge é totalmente integrado a todos os seus produtos, incluindo o painel baseado na Web Medallia Concierge e a API Medallia Concierge. Todos os produtos Medallia Concierge estão sempre sincronizados em todos os dispositivos.

Sobre Medallia Concierge

Medallia Concierge foi pioneira no espaço de mensagens de negócios em 2009, sendo a primeira a oferecer mensagens de texto de negócios em sua plataforma patenteada. Hoje, mais de 1.000 empresas usam o Medallia Concierge, incluindo Hyatt, Radisson, Whole Foods, Marriott e ZipCar. A Medallia Concierge é a única empresa a oferecer tecnologia simples, mas poderosa, como fluxo de trabalho de mensagens, análises, integrações e automações.