Medallia Concierge

Iedereen is berichten aan het sturen; uw bedrijf zou dat ook moeten doen.

De Medallia Concierge Business-app helpt bedrijven om met klanten te communiceren via sms en andere mobiele berichtenkanalen.

Met Medallia Concierge kunnen bedrijven klanten betrekken, ondersteunen en beantwoorden in het nieuwe tijdperk van mobiele berichten. Het real-time enterprise-platform van Medallia Concierge werkt op elk apparaat en biedt alle tools om een ​​directe, bruikbare en naadloze klantenservice-ervaring te bieden.

Door de directheid van chatten te combineren met de flexibiliteit van mobiel, stelt Medallia Concierge bedrijven in staat om de "onmiddellijke bevrediging" -service te bieden die hun klanten steeds meer verwachten in een aantal sectoren, waaronder horeca, detailhandel, gezondheidszorg en nog veel meer.

Functies zijn onder meer:

• Maak, bekijk, ontvang en beantwoord tweerichtingsgesprekken in realtime

• Naadloos gepersonaliseerde berichten met sjablonen en aangepaste velden

• Maak uw team efficiënter met AI-gestuurde berichtautomatisering

• Verbeter en schaal inzichten in alle business units

• Beheer eenvoudig gesprekken met gespreksfiltering

• Maak belangrijke interne notities in elk gesprek

• Schakel tussen meerdere accounts en services

De Medallia Concierge-app is volledig geïntegreerd met al zijn producten, inclusief het op het web gebaseerde Medallia Concierge-dashboard en de Medallia Concierge API. Alle Medallia Concierge-producten zijn altijd synchroon op alle apparaten.

Over Medallia conciërge

Medallia Concierge was in 2009 een pionier op het gebied van zakelijke berichten door als eerste zakelijke sms-berichten aan te bieden op haar gepatenteerde platform. Tegenwoordig maken meer dan 1.000 bedrijven gebruik van Medallia Concierge, waaronder Hyatt, Radisson, Whole Foods, Marriott en ZipCar. Medallia Concierge is het enige bedrijf dat eenvoudige maar krachtige technologie biedt, zoals workflow voor berichten, analyse, integratie en automatisering.