Medallia Concierge

企业信息

每个人都在发消息；您的企业也应该如此。

Medallia Concierge Business 应用程序可帮助企业通过短信和其他移动消息渠道与客户进行沟通。

Medallia Concierge 使企业能够在新的移动消息时代吸引、支持和响应客户。 Medallia Concierge 的实时企业平台适用于任何设备，并提供所有工具来提供即时、可操作且无缝的客户服务体验。

通过将聊天的即时性与移动的灵活性相结合，Medallia Concierge 使企业能够提供客户在酒店、零售、医疗保健等多个行业日益期望的“即时满足”服务。

特点包括：

• 实时创建、查看、接收和回复双向对话

• 通过模板和自定义字段实现无缝的个性化消息传递

• 通过人工智能驱动的消息自动化让您的团队更加高效

• 增强和扩展所有业务部门的洞察力

• 通过对话过滤轻松管理对话

• 在任何对话中创建重要的内部笔记

• 在多个帐户和服务之间切换

Medallia Concierge 应用程序与其所有产品完全集成，包括 Medallia Concierge 基于网络的仪表板和 Medallia Concierge API。所有 Medallia Concierge 产品在所有设备上始终保持同步。

关于 Medallia 礼宾服务

Medallia Concierge 于 2009 年率先在其专利平台上提供商务短信服务，开创了商务短信领域的先河。如今，超过 1,000 家企业使用 Medallia Concierge，其中包括凯悦酒店、丽笙酒店、全食超市、万豪酒店和 ZipCar。 Medallia Concierge 是唯一一家提供简单而强大的技术（例如消息传递工作流程、分析、集成和自动化）的公司。