Medallia Concierge

企業信息

每個人都在發消息；您的企業也應該如此。

Medallia Concierge Business 應用程序可幫助企業通過短信和其他移動消息渠道與客戶進行溝通。

Medallia Concierge 使企業能夠在新的移動消息時代吸引、支持和響應客戶。 Medallia Concierge 的實時企業平台適用於任何設備，並提供所有工具來提供即時、可操作且無縫的客戶服務體驗。

通過將聊天的即時性與移動的靈活性相結合，Medallia Concierge 使企業能夠提供客戶在酒店、零售、醫療保健等多個行業日益期望的“即時滿足”服務。

特點包括：

• 實時創建、查看、接收和回复雙向對話

• 通過模板和自定義字段實現無縫的個性化消息傳遞

• 通過人工智能驅動的消息自動化讓您的團隊更加高效

• 增強和擴展所有業務部門的洞察力

• 通過對話過濾輕鬆管理對話

• 在任何對話中創建重要的內部筆記

• 在多個帳戶和服務之間切換

Medallia Concierge 應用程序與其所有產品完全集成，包括 Medallia Concierge 基於網絡的儀表板和 Medallia Concierge API。所有 Medallia Concierge 產品在所有設備上始終保持同步。

關於 Medallia 禮賓服務

Medallia Concierge 於 2009 年率先在其專利平台上提供商務短信服務，開創了商務短信領域的先河。如今，超過 1,000 家企業使用 Medallia Concierge，其中包括凱悅酒店、麗笙酒店、全食超市、萬豪酒店和 ZipCar。 Medallia Concierge 是唯一一家提供簡單而強大的技術（例如消息傳遞工作流程、分析、集成和自動化）的公司。