Medallia Concierge

المراسلة للشركات

الجميع التراسل. يجب أن يكون عملك أيضًا.

يساعد تطبيق Medallia Concierge Business على التواصل مع العملاء عبر الرسائل النصية وقنوات المراسلة الأخرى على الهاتف المحمول.

يسمح Medallia Concierge للشركات بالتفاعل مع العملاء ودعمهم والاستجابة لهم في عصر رسائل الجوال الجديد. تعمل منصة المؤسسات في الوقت الفعلي من Medallia Concierge على أي جهاز وتوفر جميع الأدوات لتقديم تجربة خدمة عملاء فورية وقابلة للتنفيذ وسلسة.

من خلال الجمع بين فورية الدردشة ومرونة الهاتف المحمول ، تعمل Medallia Concierge على تمكين الشركات من تقديم خدمة "الإرضاء الفوري" التي يتوقعها عملاؤهم بشكل متزايد عبر عدد من الصناعات بما في ذلك الضيافة وتجارة التجزئة والرعاية الصحية وغيرها الكثير.

وتشمل الميزات:

• إنشاء محادثات ثنائية الاتجاه وعرضها واستلامها والرد عليها في الوقت الفعلي

• رسائل مخصصة بسلاسة مع قوالب وحقول مخصصة

• اجعل فريقك أكثر كفاءة مع أتمتة الرسائل التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي

• تحسين وتوسيع نطاق الرؤى عبر جميع وحدات الأعمال

• إدارة المحادثات بسهولة مع تصفية المحادثة

• إنشاء ملاحظات داخلية مهمة في أي محادثة

• التبديل بين الحسابات والخدمات المتعددة

تم دمج تطبيق Medallia Concierge بشكل كامل مع جميع منتجاته ، بما في ذلك لوحة القيادة المستندة إلى الويب Medallia Concierge و Medallia Concierge API. دائمًا ما تكون جميع منتجات Medallia Concierge متزامنة عبر جميع الأجهزة.

حول ميداليا كونسيرج

كانت Medallia Concierge رائدة في مجال الرسائل التجارية في عام 2009 من خلال كونها أول من يقدم الرسائل النصية للأعمال على منصتها الحاصلة على براءة اختراع. اليوم أكثر من 1000 شركة تستخدم Medallia Concierge ، بما في ذلك Hyatt و Radisson و Whole Foods و Marriott و ZipCar. Medallia Concierge هي الشركة الوحيدة التي تقدم تقنية بسيطة لكنها قوية مثل سير عمل المراسلة والتحليلات والتكامل والأتمتة.