Medallia Concierge

Wszyscy wysyłają wiadomości; Twoja firma też powinna.

Aplikacja biznesowa Medallia Concierge pomaga firmom komunikować się z klientami za pośrednictwem wiadomości tekstowych i innych kanałów komunikacji mobilnej.

Medallia Concierge umożliwia firmom angażowanie się, wspieranie i odpowiadanie na potrzeby klientów w nowej erze mobilnego przesyłania wiadomości. Platforma korporacyjna Medallia Concierge działająca w czasie rzeczywistym działa na dowolnym urządzeniu i zapewnia wszystkie narzędzia umożliwiające natychmiastową, praktyczną i bezproblemową obsługę klienta.

Łącząc natychmiastowość czatu z elastycznością urządzeń mobilnych, Medallia Concierge umożliwia firmom świadczenie usługi „natychmiastowej gratyfikacji”, której klienci coraz częściej oczekują w wielu branżach, w tym w hotelarstwie, handlu detalicznym, służbie zdrowia i wielu innych.

Dodatki zawarte:

• Twórz, przeglądaj, odbieraj i odpowiadaj na rozmowy dwukierunkowe w czasie rzeczywistym

• Płynnie spersonalizowane wiadomości z szablonami i niestandardowymi polami

• Spraw, aby Twój zespół był bardziej wydajny dzięki automatyzacji przesyłania wiadomości opartej na sztucznej inteligencji

• Ulepszaj i skaluj spostrzeżenia we wszystkich jednostkach biznesowych

• Łatwe zarządzanie rozmowami dzięki filtrowaniu konwersacji

• Twórz ważne wewnętrzne notatki w każdej rozmowie

• Przełączanie między wieloma kontami i usługami

Aplikacja Medallia Concierge jest w pełni zintegrowana ze wszystkimi jej produktami, w tym internetowym pulpitem nawigacyjnym Medallia Concierge oraz interfejsem API Medallia Concierge. Wszystkie produkty Medallia Concierge są zawsze zsynchronizowane na wszystkich urządzeniach.

O Medallia Concierge

Firma Medallia Concierge była pionierem w dziedzinie komunikacji biznesowej w 2009 roku, będąc pierwszą firmą, która zaoferowała biznesową obsługę wiadomości tekstowych na swojej opatentowanej platformie. Obecnie z Medallia Concierge korzysta ponad 1000 firm, w tym Hyatt, Radisson, Whole Foods, Marriott i ZipCar. Medallia Concierge to jedyna firma, która oferuje proste, ale wydajne technologie, takie jak przepływ pracy, analityka, integracje i automatyzacja.