Medallia Concierge

Setiap orang mengirim pesan; bisnis Anda juga harus demikian.

The Medallia Concierge Business App membantu bisnis berkomunikasi dengan pelanggan melalui SMS dan saluran perpesanan seluler lainnya.

Medallia Concierge memungkinkan bisnis untuk melibatkan, mendukung, dan merespons pelanggan di era perpesanan seluler baru. Platform perusahaan real-time Medallia Concierge bekerja di perangkat apa pun dan menyediakan semua alat untuk menghadirkan pengalaman layanan pelanggan yang instan, dapat ditindaklanjuti, dan lancar.

Dengan menggabungkan kesegeraan obrolan dengan fleksibilitas seluler, Medallia Concierge memungkinkan bisnis untuk menyediakan layanan "kepuasan instan" yang semakin diharapkan pelanggan mereka di sejumlah industri termasuk perhotelan, ritel, perawatan kesehatan, dan banyak lagi.

Fitur termasuk:

• Membuat, melihat, menerima, dan membalas percakapan 2 arah secara real-time

• Perpesanan yang dipersonalisasi dengan mulus dengan template dan bidang khusus

• Jadikan tim Anda lebih efisien dengan otomatisasi perpesanan berbasis AI

• Tingkatkan dan tingkatkan wawasan di semua unit bisnis

• Kelola percakapan dengan mudah menggunakan pemfilteran percakapan

• Buat catatan internal penting dalam setiap percakapan

• Beralih antara beberapa akun dan layanan

App Concierge Medallia sepenuhnya terintegrasi dengan semua produknya, termasuk Dasbor berbasis web Medallia Concierge, dan Medallia Concierge API. Semua produk Medallia Concierge selalu sinkron di semua perangkat.

Tentang Pramutamu Medallia

Medallia Concierge memelopori ruang perpesanan bisnis pada tahun 2009 dengan menjadi yang pertama menawarkan SMS bisnis pada platformnya yang telah dipatenkan. Saat ini lebih dari 1.000 bisnis menggunakan Medallia Concierge, termasuk Hyatt, Radisson, Whole Foods, Marriott, dan ZipCar. Medallia Concierge adalah satu-satunya perusahaan yang menawarkan teknologi sederhana namun canggih seperti alur kerja perpesanan, analitik, integrasi, dan otomatisasi.