Medallia Concierge

Semua orang menghantar mesej; perniagaan anda juga harus.

Apl Perniagaan Medallia Concierge membantu perniagaan berkomunikasi dengan pelanggan melalui teks dan saluran pemesejan mudah alih yang lain.

Medallia Concierge membolehkan perniagaan melibatkan diri, menyokong dan bertindak balas kepada pelanggan dalam era pemesejan mudah alih baharu. Platform perusahaan masa nyata Medallia Concierge berfungsi pada mana-mana peranti dan menyediakan semua alatan untuk menyampaikan pengalaman perkhidmatan pelanggan yang segera, boleh diambil tindakan dan lancar.

Dengan menggabungkan kedekatan sembang dengan fleksibiliti mudah alih, Medallia Concierge membolehkan perniagaan menyediakan perkhidmatan "kepuasan segera" yang semakin diharapkan oleh pelanggan mereka merentasi beberapa industri termasuk hospitaliti, runcit, penjagaan kesihatan dan banyak lagi.

Ciri-ciri termasuk:

• Buat, lihat, terima dan balas perbualan 2 hala dalam masa nyata

• Pemesejan diperibadikan dengan lancar dengan templat dan medan tersuai

• Jadikan pasukan anda lebih cekap dengan automasi pemesejan dipacu AI

• Tingkatkan dan skala cerapan merentas semua unit perniagaan

• Urus perbualan dengan mudah dengan penapisan perbualan

• Cipta nota dalaman yang penting dalam sebarang perbualan

• Togol antara berbilang akaun dan perkhidmatan

Aplikasi Medallia Concierge disepadukan sepenuhnya dengan semua produknya, termasuk Papan Pemuka berasaskan web Medallia Concierge dan API Medallia Concierge. Semua produk Medallia Concierge sentiasa disegerakkan pada semua peranti.

Mengenai Medallia Concierge

Medallia Concierge mempelopori ruang pemesejan perniagaan pada tahun 2009 dengan menjadi yang pertama menawarkan teks perniagaan pada platformnya yang dipatenkan. Hari ini lebih 1,000 perniagaan menggunakan Medallia Concierge, termasuk Hyatt, Radisson, Whole Foods, Marriott dan ZipCar. Medallia Concierge ialah satu-satunya syarikat yang menawarkan teknologi ringkas tetapi berkuasa seperti aliran kerja pemesejan, analitik, penyepaduan dan automasi.