Quick Support

O suporte rápido gerencia os tickets do cliente. Forneça um suporte excepcional ao cliente em movimento. Liberte-se do seu helpdesk e deixe seus clientes satisfeitos com o aplicativo Quick Support Desk para Android. Simplifique as consultas dos clientes de vários canais e responda-as facilmente a partir do seu telefone ou aplicativo da web.

O Quick Support Desk é um software de suporte ao cliente on-line da Syncnetic Software, que permite oferecer suporte a seus clientes em canais como e-mail, telefone, bate-papo, chamada etc.

Os seguintes recursos disponíveis

- Adicione um novo caso e atribua-o a uma equipe de suporte.

- Ver caso de suporte e atualizar comentários em cada caso, Transferir / Atribuir / Reabrir e Fechar

- Veja o histórico de progresso completo de um caso.

- Ver Categoria/Produto/Prioridade do Relatório.

- Use o Dashboard para visualização rápida de seus casos e progresso.