Quick Support

Hỗ trợ nhanh chóng quản lý vé của khách hàng. Cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt khi đang di chuyển. Thoát khỏi bộ phận trợ giúp của bạn và làm cho khách hàng của bạn hài lòng với ứng dụng Quick Support Desk dành cho Android. Hợp lý hóa các truy vấn của khách hàng từ nhiều kênh và trả lời chúng dễ dàng từ điện thoại hoặc ứng dụng web của bạn.

Quick Support Desk là phần mềm hỗ trợ khách hàng trực tuyến của Syncnetic Software, cho phép bạn hỗ trợ khách hàng của mình trên các kênh như email, điện thoại, trò chuyện, cuộc gọi, v.v.

Các tính năng sau có sẵn

- Thêm trường hợp mới và chỉ định chúng cho một nhóm hỗ trợ.

- Xem trường hợp hỗ trợ và cập nhật nhận xét về từng trường hợp, Chuyển / Chỉ định / Mở lại và Đóng

- Xem lịch sử tiến trình hoàn chỉnh của một trường hợp.

- Xem Báo cáo Danh mục / Sản phẩm / Ưu tiên khôn ngoan.

- Sử dụng Trang tổng quan để xem nhanh các trường hợp và tiến trình của bạn.