Quick Support

Quick Support verwaltet Kundentickets. Bieten Sie auch unterwegs herausragenden Kundensupport. Entfesseln Sie sich von Ihrem Helpdesk und machen Sie Ihre Kunden glücklich mit der Quick Support Desk Android App. Optimieren Sie Kundenanfragen aus mehreren Kanälen und beantworten Sie sie einfach von Ihrem Telefon oder Ihrer Webapp aus.

Quick Support Desk ist eine Online-Kundensupport-Software von Syncnetic Software, mit der Sie Ihre Kunden über Kanäle wie E-Mail, Telefon, Chat, Anruf usw. unterstützen können.

Folgende Funktionen verfügbar

- Neuen Fall hinzufügen und einem Support-Team zuweisen.

- Support-Fall anzeigen und Kommentare zu jedem Fall aktualisieren, übertragen / zuweisen / erneut öffnen und schließen

- Zeigen Sie den vollständigen Fortschrittsverlauf eines Falls an.

- Berichtskategorie/Produkt/Priorität anzeigen.

- Verwenden Sie das Dashboard für einen schnellen Überblick über Ihre Fälle und Fortschritte.