Quick Support

Il supporto rapido gestisce i ticket dei clienti. Offri un'assistenza clienti eccezionale in movimento. Svincolati dal tuo helpdesk e rendi felici i tuoi clienti con l'app Quick Support Desk per Android. Semplifica le richieste dei clienti da più canali e rispondi facilmente dal tuo telefono o dalla tua webapp.

Quick Support Desk è un software di assistenza clienti online di Syncnetic Software, che ti consente di supportare i tuoi clienti attraverso canali come e-mail, telefono, chat, chiamate ecc.

Sono disponibili le seguenti funzionalità

- Aggiungi nuovi casi e assegnali a un team di supporto.

- Visualizza il caso di supporto e aggiorna i commenti su ciascun caso, Trasferisci/Assegna/Riapri e Chiudi

- Visualizza la cronologia completa dei progressi di un caso.

- Visualizza rapporto categoria/prodotto/priorità saggio.

- Usa Dashboard per visualizzare rapidamente i tuoi casi e i progressi.