Quick Support

クイックサポートは顧客のチケットを管理します。外出先でも優れたカスタマー サポートを提供します。 Quick Support Desk Android アプリを使用して、ヘルプデスクから解放され、顧客を満足させましょう。複数のチャネルからの顧客の問い合わせを合理化し、電話やウェブアプリから簡単に回答できます。

Quick Support Desk は、Syncnetic Software によるオンライン カスタマー サポート ソフトウェアで、メール、電話、チャット、電話などのチャネルで顧客をサポートできます。

以下の機能が利用可能

- 新しいケースを追加して、サポート チームに割り当てます。

- サポート ケースの表示と各ケースのコメントの更新、転送/割り当て/再開とクローズ

- ケースの完全な進行履歴を表示します。

- レポート カテゴリ/製品/優先順位を表示します。

- ケースと進行状況をすばやく表示するには、ダッシュボードを使用します。