Quick Support

빠른 지원은 고객 티켓을 관리합니다. 이동 중에도 탁월한 고객 지원을 제공하십시오. 빠른 지원 데스크 Android 앱으로 헬프데스크에서 벗어나 고객을 만족시키십시오. 여러 채널의 고객 쿼리를 간소화하고 휴대전화나 웹앱에서 쉽게 답변하세요.

Quick Support Desk는 Syncnetic Software의 온라인 고객 지원 소프트웨어로, 이메일, 전화, 채팅, 통화 등과 같은 채널을 통해 고객을 지원할 수 있습니다.

사용 가능한 다음 기능

- 새 케이스를 추가하고 지원 팀에 할당합니다.

- 지원 사례 보기 및 각 사례에 대한 의견 업데이트, Transfer / Assign / Reopen 및 Close

- 케이스의 전체 진행 내역을 봅니다.

- 보고서 카테고리/제품/우선순위 보기.

- 대시보드를 사용하여 사례 및 진행 상황을 빠르게 볼 수 있습니다.