Quick Support

Быстрая поддержка управляет билетами клиентов. Обеспечьте исключительную поддержку клиентов на ходу. Освободите себя от службы поддержки и порадуйте своих клиентов приложением Quick Support Desk для Android. Оптимизируйте запросы клиентов из нескольких каналов и легко отвечайте на них со своего телефона или веб-приложения.

Quick Support Desk — это программное обеспечение онлайн-поддержки клиентов от Syncnetic Software, которое позволяет вам поддерживать своих клиентов по таким каналам, как электронная почта, телефон, чат, звонки и т. д.

Доступны следующие функции

- Добавьте новый случай и назначьте их группе поддержки.

- Просмотр обращения в службу поддержки и обновление комментариев по каждому обращению, передача/назначение/повторное открытие и закрытие

- Просмотр полной истории хода дел.

- Просмотр категории отчета / продукта / приоритета.

- Используйте Dashboard для быстрого просмотра ваших дел и прогресса.