Quick Support

Szybka pomoc zarządza zgłoszeniami klientów. Zapewnij wyjątkową obsługę klienta w podróży. Odłącz się od swojego helpdesku i spraw, by Twoi klienci byli zadowoleni dzięki aplikacji Quick Support Desk na Androida. Usprawnij zapytania klientów z wielu kanałów i łatwo odpowiadaj na nie z telefonu lub aplikacji internetowej.

Quick Support Desk to oprogramowanie do obsługi klienta online firmy Syncnetic Software, które umożliwia obsługę klientów w różnych kanałach, takich jak e-mail, telefon, czat, telefon itp.

Dostępne są następujące funkcje

- Dodaj nową sprawę i przypisz ją do zespołu wsparcia.

- Zobacz zgłoszenie do pomocy technicznej i zaktualizuj komentarze do każdego zgłoszenia, przenieś / przypisz / ponownie otwórz i zamknij

- Zobacz pełną historię postępów w sprawach.

- Zobacz kategorię raportu / produkt / priorytet mądry.

- Użyj pulpitu nawigacyjnego, aby szybko przeglądać swoje sprawy i postępy.