TD123

Olá Cidadãos.

Talian Darussalam 123 é um call center nacional 24 por 7 para serviços não emergenciais fornecidos pelo governo de Brunei.

Características:

1. Os cidadãos podem registar-se fornecendo número de telefone, e-mail e localização.

2. Seções de perfil, o usuário pode editar todas as informações, incluindo foto de perfil, nome, sobrenome e localização. Número de telefone e e-mail não são editáveis.

3. Na tela inicial, o cidadão pode visualizar todas as interações com a localização no mapa. Ele contém a interação criada pelo usuário e a interação mestre, se houver, cuja interação do usuário faz parte dela.

4. A tela de interação mostra toda a interação com data de criação e status para manter o cidadão bem informado.

5. Na tela de detalhes da interação, o usuário pode visualizar os detalhes dessa interação e pode interagir escolhendo acompanhamento.

6. O cidadão pode criar interação, reclamação ou consulta, enviando os detalhes como departamento governamental, localização e pode anexar arquivos para o mesmo.

7. Ele também permite que você rastreie o histórico e o status mais recente de suas reclamações e consultas.

8. Atualizações de interação que o usuário pode obter por meio da notificação por push.

9. Os usuários podem selecionar o bate-papo e podem interagir com os agentes ao vivo também para compartilhar o problema ou criar as interações.

10. O usuário pode ligar para o número de suporte e entrar em contato por e-mail e expressar suas opiniões.

Além disso, o cidadão pode se registrar usando a conta E-Darussalam para fazer login.

O principal objetivo do aplicativo é administrar a vida do cidadão sem problemas e fornecer suporte em todos os problemas não emergenciais enfrentados no dia a dia.

Obrigada.