TD123

市民の皆様こんにちは。

Talian Darussalam 123 は、ブルネイ政府が提供する非緊急サービス用の 24 x 7 の国内コール センターです。

特徴：

1.市民は、電話番号、電子メール、場所を提供して登録できます。

2. プロフィール セクションでは、ユーザーはプロフィール写真、名、姓、場所を含むすべての情報を編集できます。電話番号と電子メールは編集できません。

3. ホーム画面では、市民は地図上の場所とのすべてのやり取りを表示できます。これには、ユーザーによって作成されたインタラクションと、ユーザー インタラクションが含まれている場合はマスター インタラクションが含まれます。

4. インタラクション画面には、市民に十分な情報を提供するために、作成日とステータスを含むすべてのインタラクションが表示されます。

5. インタラクションの詳細画面で、ユーザーはそのインタラクションの詳細を表示し、フォローアップを選択してインタラクトできます。

6.市民は、政府部門、場所などの詳細を提出することにより、苦情または問い合わせのいずれかの相互作用を作成でき、同じファイルを添付できます。

7.また、苦情やクエリの履歴と最新のステータスを追跡することもできます。

8. インタラクションの更新は、ユーザーがプッシュ通知を介して取得できます。

9. ユーザーはチャットを選択でき、ライブエージェントと対話して問題を共有したり、対話を作成したりできます。

10. ユーザーは、サポート番号に電話して、電子メールで連絡し、意見を述べることができます。

さらに、市民は E-Darussalam アカウントを使用してログインして登録できます。

アプリケーションの主な目的は、市民生活を円滑に運営し、日常生活で直面する緊急ではないすべての問題をサポートすることです。

ありがとうございました。