TD123

Salve Cittadini.

Talian Darussalam 123 è un call center nazionale attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per servizi non di emergenza forniti dal governo del Brunei.

Caratteristiche:

1. I cittadini possono registrarsi fornendo numero di telefono, email e posizione.

2. Sezioni del profilo, l'utente può modificare tutte le informazioni tra cui foto del profilo, nome, cognome e posizione. Il numero di telefono e l'e-mail non sono modificabili.

3. Nella schermata iniziale il cittadino può visualizzare tutte le interazioni con la posizione sulla mappa. Contiene l'interazione creata dall'utente e l'eventuale interazione principale di cui l'interazione dell'utente ne fa parte.

4. La schermata di interazione mostra tutte le interazioni con la data e lo stato di creazione per tenere il cittadino ben informato.

5. Nella schermata dei dettagli dell'interazione, l'utente può visualizzare i dettagli di tale interazione e può interagire scegliendo il follow-up.

6. Il cittadino può creare interazione sia reclamo che richiesta inviando i dettagli come dipartimento governativo, posizione e può allegare file per lo stesso.

7. Ti consente inoltre di tenere traccia della cronologia e dello stato più recente del tuo reclamo e delle tue domande.

8. Aggiornamenti sull'interazione che l'utente può ricevere tramite la notifica push.

9. Gli utenti possono selezionare la chat e possono interagire con agenti dal vivo anche per condividere il problema o creare interazioni.

10. L'utente può chiamare il numero di supporto e contattare tramite e-mail ed esprimere le proprie opinioni.

Inoltre, il cittadino può registrarsi utilizzando l'account E-Darussalam per accedere.

Lo scopo principale dell'applicazione è gestire la vita dei cittadini senza intoppi e fornire supporto in tutti i problemi non di emergenza affrontati nella vita quotidiana.

Grazie.