TD123

Hallo Bürger.

Talian Darussalam 123 ist ein 24 x 7 nationales Callcenter für Nicht-Notfalldienste, das von der Regierung von Brunei bereitgestellt wird.

Merkmale:

1. Bürger können sich unter Angabe von Telefonnummer, E-Mail und Standort registrieren.

2. Profilabschnitte, Benutzer können alle Informationen bearbeiten, einschließlich Profilbild, Vorname, Nachname und Ort. Telefonnummer und E-Mail können nicht bearbeitet werden.

3. Auf dem Startbildschirm kann der Bürger alle Interaktionen mit dem Standort auf der Karte anzeigen. Es enthält die vom Benutzer erstellte Interaktion und die Master-Interaktion, falls vorhanden, zu der die Benutzerinteraktion gehört.

4. Der Interaktionsbildschirm zeigt alle Interaktionen mit Erstellungsdatum und Status, um den Bürger gut informiert zu halten.

5. Auf dem Bildschirm mit den Interaktionsdetails kann der Benutzer die Details dieser Interaktion anzeigen und durch Auswahl von Followup interagieren.

6. Der Bürger kann eine Interaktion entweder Beschwerde oder Anfrage erstellen, indem er die Details wie Regierungsabteilung, Standort übermittelt und Dateien dafür anhängen kann.

7.Es ermöglicht Ihnen auch, den Verlauf und den neuesten Status Ihrer Beschwerden und Anfragen zu verfolgen.

8. Interaktionsaktualisierungen, die der Benutzer über die Push-Benachrichtigung erhalten kann.

9. Benutzer können Chat auswählen und mit Live-Agenten interagieren, um das Problem zu teilen oder die Interaktionen zu erstellen.

10. Benutzer können die Support-Nummer anrufen und per E-Mail kontaktieren und ihre Meinung äußern.

Zusätzlich können sich die Bürger mit dem E-Darussalam-Konto registrieren, um sich anzumelden.

Der Hauptzweck der Anwendung besteht darin, das Leben der Bürger reibungslos zu gestalten und Unterstützung bei allen nicht dringenden Problemen des täglichen Lebens zu bieten.

Vielen Dank.